Если вы думаете, что клининг — это только про тряпки и пылесосы, значит, вы никогда не видели офис после потопа. Запах сырости, потолки, с которых капает, и ковролин, напоминающий болото — всё это становится нашей «сценой» для настоящего спасательного спектакля.
Сегодня расскажу историю, как мы в авральном режиме спасали офис клиента от плесени после того, как у соседей наверху прорвало трубу. И как нам удалось вернуть помещению нормальный вид всего за несколько дней.
Как всё началось: звонок в субботу вечером
Суббота, 19:47. Я уже налил себе чай и собирался посмотреть фильм. Звонок от клиента: — «У нас вода. Много. Прямо сейчас. И кажется, она растёт».
Мы выехали через 20 минут. На месте картина была эпичная: вода капает с потолка, офис пахнет, как баня, а по коридору можно запускать бумажные кораблики.
Первичный осмотр и масштаб бедствия
• Площадь подтопления: около 300 м².
• Повреждения: потолочные панели, ковролин, деревянная мебель.
• Влажность воздуха: 85% (при норме 40–50%).
• Видимые признаки плесени: в углу уже начала появляться тёмная паутина.
План действий: откачка воды, сушка, дезинфекция
• Отключили электричество в затопленных зонах.
• Промышленными насосами убрали стоячую воду.
• Разместили 6 осушителей воздуха и 10 промышленных вентиляторов.
• Провели замеры влажности каждые 4 часа.
• После снижения влажности до 55% обработали стены и полы противогрибковыми средствами.
Борьба с плесенью: что работает, а что миф
Работает: - Профессиональные фунгицидные растворы. - Глубокая обработка стен и полов с проникновением до 5 мм. - Повторная обработка через 24 часа.
Мифы: - «Уксус и сода» — в офисных масштабах бесполезно. - «Достаточно просушить» — споры грибка не умирают от сухости.
Как мы спасали мебель и технику
• Мебель: разобрали и вынесли на просушку, обработали антисептиком.
• Техника: компьютерные блоки и принтеры отключили и отправили в сервис.
• Документы: промокшие папки просушивали на стеллажах с вентиляторами.
Удалось спасти около 80% имущества. Остальное — списали.
Сроки и трудности
• Вода ушла за 6 часов.
• Сушка — 2,5 дня.
• Полная обработка и финальная уборка — ещё 1 день.
• Трудности: сильный запах, необходимость работать в респираторах и постоянные звонки клиента «а точно успеем?».
Реакция клиента и сотрудников
Клиент был удивлён, что офис можно привести в порядок за 4 дня. Сотрудники вернулись в понедельник и думали, что им просто сделали ремонт.
Уроки, которые мы вынесли
• Всегда иметь на складе осушители и вентиляторы.
• При потопе — действовать в первые 12 часов, иначе плесень становится вашим соседом надолго.
• Держать контакты сантехников и электриков под рукой.
Заключение: любая катастрофа — это проверка команды
Этот случай показал, что клининг — это не только про чистоту, но и про кризисное реагирование. Когда есть слаженная команда и план, даже потоп с плесенью превращается в рабочую задачу.
В клининге нет мелочей, есть только скорость реакции. За самой быстрой реакцией - в Mactailor!