Клиенты боксберри столкнулись в последние дни с проблемой отправки посылок: они оформляют отправление на сайте, но в пунктах боксберри посылки не принимают. Рассказываю, почему, и что делать.
Наш пункт не принимает посылки боксберри с декабря 2024 года, работаем только на выдачу, и то с изменениями: теперь нельзя заказать через наш пункт посылку с постоплатой после проверки и примерки. Раньше клиент мог заказать и уже при осмотре решить, берет он вещь или нет, и заплатить за нее при получении.
От приема оплаты наши пункты отказались в связи с изменением законодательства. По новому закону это ощутимо увеличило бы налогооблагаемую базу. Получается, мы платили бы налоги за чужие продажи.
По этой причине большинство партнеров отказалось от приема и выдачи платных посылок. Прием был закрыт потому что за него посредники получают деньги, но имеют с этой суммы мизерный процент, - платить налоги за всю стоимость посылки партнеру Боксберри не выгодно.
Вот в этом моменте и начался крах боксберри: поток посылок существенно сократился, потому что многим покупателям удобнее не предоплата, а платить за товар из интернет-магазинов по факту получения.
И вот несколько месяцев назад стало известно, что боксберри вливается в Яндекс, а по сути перестает существовать как самостоятельная служба доставки.
Вчера-позавчера к нам заходили много клиентов, которые никак не могли найти, где отправить посылки боксберри, оформленные на сайте – нигде их не принимали в фирменных пунктах.
При этом на сайте Авито пункты боксберри все еще были доступны как вариант доставки. Если вы увидите их значки – выберите лучше другие варианты, чтобы не было потом проблем с поиском принимающего пункта.
Буквально пару дней назад в кабинете партнеров появилось следующее сообщение:
То есть боксберри прекращает свое существование с 1 октября.
Сейчас же отправить оформленную на сайте боксберри посылку можно в любом пункте Яндекса. Или в пунктах боксберри, где функция приема не была ограничена. Если вы так и не нашли, где отправить, и хотите получить консультацию специалиста, позвоните по номеру горячей линии боксберри – он указан на сайте логистической компании.
Последние новости (на 14 сентября 2025 года): боксберри уже не принимает посылки. Но клиенты продолжают приходить в наши ПВЗ, желая воспользоваться услугами пересылки. В настоящее время пункты продолжают выдачу последних единичных отправлений. Некогда успешная компания доживает свои последние дни.