На заседании правительства Башкирии, которое прошло под председательством премьер-министра Андрея Назарова, обсудили итоги I полугодия и планы по развитию республиканских центров «Мои документы» до конца года. По словам руководителя кабмина региона, центры «Мои документы» активно включились в решение такой задачи, как предоставление мер поддержки участникам специальной военной операции и членам их семей.
– Более 10 лет МФЦ являются главной площадкой очного взаимодействия граждан с органами власти на принципах «одного окна», – подчеркнул Андрей Назаров.
Заместитель премьер-министра правительства РБ – руководитель аппарата правительства Азамат Абдрахманов отметил, что в текущем году продолжилась работа по открытию малых офисов МФЦ вокруг городских агломераций. Такие офисы появились в Стерлитамакском районе, в селах Нагаево и Амзя.
Андрей Назаров акцентировал внимание на ремонте офиса в селе Старосубхангулово.
– На днях мы провели выездное заседание правительства в Бурзянском районе, оценили текущую ситуацию. Прошу все заинтересованные республиканские исполнительные органы максимально оперативно завершить ремонтные работы и привести офис МФЦ в районе в соответствие с федеральными стандартами, – поручил он на заседании.
– До конца года планируем приступить к ремонтным работам офиса МФЦ в Бурзянском районе. После завершения ремонта 100 процентов офисов МФЦ будут соответствовать федеральным требованиям, – прокомментировал Азамат Абдрахманов.
Также расширяется перечень услуг, доступных для граждан в центрах «Мои документы». Из важных нововведений, озвученных Азаматом Абдрахмановым, оформление права на бесплатные парковки, права бесплатного проезда школьников из многодетных семей и семей участников СВО, бесплатное выездное обслуживание участников СВО, ставших инвалидами I и II групп.
Еще одна не менее важная задача связана с цифровой гигиеной граждан. Масштабная цифровизация несет с собой и увеличение рисков мошеннических действий. Со стороны многофункциональных центров реализуется целый комплекс мероприятий, направленных на защиту заявителей от кибермошенников. С 21 августа в республиканских МФЦ организована услуга по установлению самозапрета на кредиты, а с 1 сентября можно будет установить самозапрет на выдачу сим-карт.
Также вице-премьер озвучил итоги работы по цифровизации центров «Мои документы». В частности, запущен новый сайт МФЦ с расширенным функционалом и голосовой помощник контакт-центра.
В рамках нематериального стимулирования работников МФЦ Азамат Абдрахманов поделился новостью о принятом в июне текущего года региональном законе о введении профессионального праздника «День работника МФЦ» и установлении почетного звания «Заслуженный работник МФЦ».
– На сегодняшний день мы единственный регион в России, кто ввел такую законодательную инициативу, – подчеркнул вице-премьер.
Среди ключевых задач, требующих решения до конца года, выделили организацию предоставления максимального количества мер поддержки участникам СВО и членам их семей в МФЦ за одно посещение, в том числе по комплексному запросу.
– Нужно пересмотреть подходы к процессам их оказания, максимально ориентируясь на возможности обращения граждан в МФЦ, – отметил Азамат Абдрахманов.
В завершение премьер-министр правительства РБ Андрей Назаров дал поручение организовать в МФЦ оформление не менее 90% таких мер поддержки.
– Люди должны быть уверены, что могут решить в многофункциональных центрах любой вопрос и больше ни в какие государственные ведомства не обращаться, – подчеркнул премьер-министр.