Когда в компании нарастает хаос, а команда сыплется — виноватым часто становится HR.
Но чаще всего проблема глубже: HR не справляется не потому что слаб, а потому что он один.
Один — в поле. Один — в решениях. Один — между интересами собственника и сотрудников.
Разберёмся, как именно рушится система — и что делать, чтобы этого не происходило.
HR не работает в изоляции. Но часто оказывается в ней
Многие собственники (особенно в малом и среднем бизнесе) передают HR-функцию как “операционку”:
«Пусть нанимает. Пусть решает конфликты. Пусть держит климат».
Но при этом:
- нет полномочий,
- каждое решение требует согласования,
- любая инициатива — под сомнением,
- критика от команды летит в HR, а не в руководителя.
- HR становится прокладкой, а не участником системы управления.
Типичные ошибки, которые ломают HR-функцию изнутри:
Влезание в операционку
— HR вместо системы «затыкает дыры»: сам решает проблемы, вместо того чтобы научить руководителей.
Отсутствие полномочий
— нельзя уволить, нельзя перевести, нельзя внедрить процесс — всё «через голову» и каждый раз заново.
Страх перед директором
— HR боится озвучить правду, отмалчивается, не предлагает решений, действует реактивно.
Размытые границы
— непонятно, где зона ответственности HR, а где — руководителя. В итоге не несёт ответственности никто.
Что делать собственнику
Чтобы HR стал точкой роста, а не слабым звеном, важно выстроить треугольник “Собственник – HR – Руководители”.
Это значит:
- HR не подменяет руководителей в управлении людьми
- Руководители не сбрасывают ответственность на HR
- Собственник не выходит в микроменеджмент, а делегирует и поддерживает
Ключ — в ролях и границах
HR должен быть:
- партнёром собственника — по развитию структуры и команды,
- ментором руководителей — по людям, мотивации, удержанию,
- интегратором — который видит картину целиком и предлагает управленческие решения.
Но он не может быть этим, если:
- не понимает своих задач,
- не имеет ресурсов и доверия,
- не получает обратной связи и права голоса.
Подписывайтесь, здесь — про HR как стратегическую функцию⬇️
Tg: @EkaterinaArtHR
VK: @EkaterinaArtHR
Inst: @eartyushina
Fb: @ek.artyushina