В Мордовии жители всех районов, кроме Саранска, могут воспользоваться индивидуальными консультациями экспертов из регионального Социального фонда РФ. Для этой цели организованы регулярные еженедельные видеоконференции, предоставляющие возможность прямой связи с руководителем местного подразделения СФР, его заместителями и главами соответствующих отделов.
По информации, предоставленной Социальным фондом России по Республике Мордовия, для получения данной услуги необходимо посетить ближайший офис СФР в своём районе. Расписание видеоконсультаций размещено на официальном сайте СФР в разделе, посвящённом региону. Подчёркивается, что данные консультации проводятся на безвозмездной основе.
Запись на онлайн-консультацию возможна двумя способами: через телефонный звонок в группу по работе с обращениями граждан или при личном посещении клиентского офиса СФР в Мордовии.
Сервис видеоконсультаций доступен во всех клиентских центрах Социального фонда в Мордовии, за исключением городского округа Саранск. Жителям Саранска предлагаются очные консультации по предварительной записи.