За последний год количество людей, которые хотят понять и освоить профессию операционного директора становиться больше.
С чего как вам кажется начинается операционный менеджмент?
Правильно! С истории и теории.
История появления операционного управления выглядит примерно так
Операционный менеджмент – можно сказать, что история появления принадлежит Генри Форду. В 1913 году внедрил конвейерную систему производства автомобилей, начав применять операционный менеджмент на практике.
В начале 1970-х годов произошло окончательное формирование концепции процесса-ориентированного управления (Business Process Management), что дополнило операционный менеджмент множеством подходов и инструментов, связанных с моделированием, анализом, реинжинирингом и непрерывным совершенствованием бизнес-процессов.
При этом фокус внимания операционного менеджмента сместился от эффективности отдельных операций к эффективному кросс-функциональному взаимодействию, как внутри одной компании, так и между взаимодействующими компаниями (контрагентами). Особенно эффективно применение процессного подхода при взаимодействии организаций оказалось в логистике, где логистические цепочки собирают в себе большое количество участников.
И хотя операционный менеджмент чаще ассоциируется с производственными процессами, в последнее время операционный менеджмент стал трактоваться несколько шире и захватывать всю деятельность организации, как в части основных, так и обеспечивающих бизнес-процессов.
Серьёзным рывком для повышения операционной эффективности организаций стало появление информационных технологий, которые позволили автоматизировать многие бизнес-процессы, добавив в инструментарий операционного менеджмента множество интересных ИТ-решений.
Если эта тема Вам интересна, подписывайся на мой канал! Подготовлю поэтапное ознакомление с данной специализацией, разберем ключевые метрики по которым принято оценивать успех успешных проектов!
Также переходите на мой сайт!