24 августа в студии PROперсона состоялся разговор с Марией Дунаевой — экспертом, который 18 лет развивается на страховом рынке и вдохновляет коллег на перемены. Ранее она работала в «АльфаСтраховании», «Уралсибе», «Пари» и ВСК. Её опыт включает в себя офлайн и цифровые продажи, корпоративных клиентов и онлайн-агрегаторы. А ещё Мария ведёт подкаст «Люди без страха», где рассказывает истории сильных профессионалов рынка.
Мы поговорили с ней о выборе профессии, амбициях, личных вызовах и о том, почему страхование — это не только про риски, но и про людей.
— Мария, с чего начался твой путь? Почему именно страхование?
— В страхование я пришла, как бы громко это ни звучало, по любви. После школы я поступила в Тверской государственный технический университет на специальность «Управление рисками и страхование». И у меня вообще не было сомнений, где я буду работать дальше. Я любила и саму сферу, и то, чем занималась. Мне всегда нравилось наблюдать, как страхование меняется, как появляются новые продукты, новые подходы, новые клиенты. Это процесс, в котором хочется участвовать.
Я люблю страхование, люблю коллег, с которыми работаю. Для меня это важная часть жизни. Но и расти мне всегда было интересно, тем самым развивать свои компетенции из года в год. И ещё я стараюсь вовлекать в сферу молодёжь. У меня есть опыт преподавательской деятельности: я читаю студентам курс по управлению рисками и рассказываю, что такое рынок страхования. И вижу, что получается менять их отношение, вызывать интерес. Многие студенты поначалу воспринимают страхование как что-то скучное и далёкое, а потом начинают говорить: «Мария Юрьевна, мы хотим работать в этой сфере». Это очень вдохновляет.
— А было ли так, что студентов ты брала к себе в команду?
— Да, я приглашала ребят на стажировки. Две девушки проходили их у меня, но пока продолжили обучение и не пришли ко мне на работу. Но всегда оставляю контакты, всегда говорю: «Если будет интерес, то обращайтесь, мы обязательно что-то найдём». В страховании вакансий много, и мы рады принимать молодых специалистов.
— Ты сама из Твери. Почему решила перебраться в Москву?
— После окончания университета у меня, наверное, сработали молодые амбиции. В Тверском регионе филиалы страховых компаний были небольшие, в них работало по 10–15 человек. Я проходила практику в нескольких филиалах, но понимала, что хочу попробовать силы в большом офисе, в крупной компании. Поэтому и переехала в Москву.
— Ты всегда видела себя руководителем?
— В детстве точно нет. У меня папа всегда был руководителем, и я представляла себе руководителя именно так: умный, грамотный человек, которого все знают и уважают. Мне казалось, что я такой никогда не буду. Но чем больше я работала, чем больше видела результатов своей работы, тем больше понимала: я могу. Амбиции росли вместе с опытом.
— Ты говоришь, что очень критично относишься к себе. Как это влияет на работу?
— Я действительно критична к себе и иногда, к сожалению, переношу это на коллег. У меня к другим такие же высокие требования, как к себе. Хочется, чтобы у всех была такая же вовлечённость. Но у каждого своё отношение к работе, свои скорости, свои приоритеты. И иногда я ловлю себя на мысли: «Я бы сделала это быстрее, по-другому». Потом останавливаюсь и понимаю: никто не сделает так, как ты, каждый делает по-своему. Это тоже урок, который я стараюсь принимать.
— Ты много лет занималась корпоративным страхованием. Когда поняла, что будущее за онлайном?
— Корпоративное страхование — это очень консервативная сфера. Работаешь с крупными клиентами, брокерами, договорами, которые похожи друг на друга. После 15 лет в этом направлении я стала обращать внимание на онлайн. Всё больше новостей, телеграм-каналов: там запустили новый продукт, там усилили IT-команду. Мне стало интересно, и я решила попробовать. Это был мой амбициозный личный вызов.
— Ты участвовала во вступлении компании в Российский ядерный страховой пул. Это звучит как серьёзный вызов. Так ли это на самом деле?
— Честно скажу, было страшно. Мне казалось, что мой опыт и статус не дотягивают. Обычно такими задачами занимаются заместители генерального директора. А я тогда возглавляла подразделение по работе с брокерами. Но я знала многих коллег, которые принимали решение, и решила попробовать.
Это было время, когда все сидели дома, и нужно было договариваться дистанционно. В итоге мы справились: компанию приняли в пул, почти единогласно. Один голос против, все остальные «за». Когда я увидела протокол голосования, даже прыгала от радости. Это воспоминание до сих пор меня вдохновляет: если получилось тогда, значит, получится и в новых сложных задачах.
— А были моменты провалов?
— Конечно. У меня был опыт, когда я на эмоциях уволилась из компании, где работала руководителем управления продаж, не имея оффера на руках. Я думала: «Ну что, какая проблема? Работу-то я найду». А оказалось, проблема есть. Многие не верили, что я ушла сама. Кто-то не хотел брать человека с управленческим опытом на должность пониже. Три месяца я искала работу, и это было нелегко, но потом нашла. И поняла: так больше никогда не сделаю. Этот опыт стал толчком, после которого карьера пошла ещё динамичнее и интереснее.
— У тебя есть свой подкаст «Люди без страха». Почему такое название?
— Это был командный выбор. Мы перебрали 15–20 вариантов, спорили, обсуждали. Но именно «Люди без страха» мне понравилось сразу. Я рассказываю про людей, которые не боятся перемен, сложных задач. И ещё про то, что договор страхования даёт спокойствие: когда у тебя есть полис, ты живёшь без страха за завтра. Поэтому название оказалось очень точным.
— Как для тебя выглядит идеальный партнёр?
— Для меня это не про «идеального партнёра», а про «идеальное партнёрство». Когда обе стороны выигрывают. Когда есть доверие, общие цели и готовность соблюдать договорённости. Я 18 лет работаю с партнёрами и всегда стараюсь выполнять взятые обязательства. И считаю, что в идеальном партнёрстве так должно быть у всех.
— Ты работала в «АльфаСтраховании», «Уралсибе», «Пари», ВСК. Что главное для тебя — культура, структура или свобода?
— Многие смеются, что я влюбляюсь в каждую компанию, где работаю. И это правда. Чтобы продавать компанию и её продукты, нужно верить, что она лучшая. Поэтому я всегда любила то место, где работала. У каждой компании были свои плюсы и минусы: в культуре, в структуре, в подходах. Сейчас я работаю там, где есть всё для профессионального и карьерного роста.
— Что бы ты сказала девушке, которая только делает первые шаги в страховании?
— Будь готова много работать. Очень много. И быть готовой к постоянному самообразованию. Если не будешь развиваться, в этой сфере ничего не добьёшься. Но при этом страхование даёт возможность реализовать любые амбиции, будь то профессиональные, карьерные или личные. Здесь можно раскрыть весь свой потенциал.
— Если бы ты записала подкаст для себя 10 лет назад, какой вопрос бы задала?
— Я бы спросила себя: «Какие у тебя цели на ближайшие 10 лет, и соблюдается ли тот путь, который ты выбрала?» У меня никогда не было идеальной прямой линии. Путь всегда корректируется, но глобальная цель остаётся. Я с юности знала, что хочу работать в финансовой сфере, и сегодня у меня именно то окружение и та работа, о которых я мечтала.
— Многие успешные люди говорят, что им повезло оказаться в нужное время в нужном месте. У тебя было так?
— Нет. У меня никогда ничего не получалось случайно. Только через труд, доказательство, что ты достойна. Быстрых карьерных треков по счастливой случайности у меня не было. Всё через работу.
Разговор с Марией Дунаевой — это встреча с человеком, который умеет сочетать амбиции и доверие, опыт и открытость к новому. Её путь стал примером того, что страхование может быть не только бизнесом, но и культурой, которая формирует уверенность в завтрашнем дне. Мария строит карьеру без страха, но с любовью к делу, и именно это делает её примером для новых поколений.