Телевизоры Самсунг — одни из самых покупаемых в России. Популярность техники южнокорейского бренда вполне обоснована. Пользователям нравятся реалистичность и красочность изображений, стильные дизайны, разнообразие функционала и множество удобных смарт-опций, благодаря которым просмотр любимых фильмов, сериалов и телепередач становится ещё приятнее и увлекательнее. Также нужно отметить высокое качество материалов, электронной «начинки» и сборки.
Последние поколения телевизоров Самсунг оснащаются прогрессивными технологиями, которые обеспечивают чёткость и детализацию картинки, улучшенную контрастность и цветопередачу, объёмный и чистый звук. Системы Tizen OS и SmartThings открывают доступ к широкому спектру приложений, включая онлайн-кинотеатры, стриминговые сервисы и дистанционному управлению устройствами умного дома.
Но любая, даже самая надёжная, долговечная и дорогостоящая техника ломается. Одна из частых причин обращения в сервисные центры — когда на телевизоре Самсунг не работает экран. При этом устройство включается и выключатся, реагирует на действия пользователя, сигналы с пульта ДУ.
Неполадки, которые можно устранить самостоятельно
В случае когда в телевизоре Самсунг не работает экран, но звук есть, нужно проверить подключение HDMI, компонентного или VGA кабеля. Со временем порт или разъём может деформироваться, повредиться при уборке или транспортировке. Возможно ошибочное или недостаточно плотное подключение кабелей, их повреждение или внутренний разрыв. Если повторное переподключение не помогло, следует попробовать подключить другой HDMI, компонентный, VGA кабель или испытать их исправность на другом устройстве.
Еще один способ самостоятельного устранения проблемы — перезагрузка ТВ. Сбои и ошибки ПО возникают при перепадах напряжения, регулярных скачках напряжения в сети или из-за некорректной загрузки обновлений приложений.
Перезагрузите телевизор одним из следующих способов:
- Нажмите и удерживайте кнопки выключения на пульте дистанционного управления.
- Нажмите и удерживайте кнопки выключения на самом устройстве (задняя или боковая панель).
- Отключите от сети ТВ и внешние устройства, включая USB накопители, антенный кабель, CAM модуль и блок One Connect. После отключения от розетки нужно подождать 10-15 минут, затем снова подключить аппаратуру к сети.
Если при включении появляется только заставка и логотип Samsung, после чего экран остаётся чёрным, попробуйте зайти в меню с помощью пульта ДУ для настройки яркости, контрастности, режима отображения изображения или сбросить настройки до заводских.
Не получилось самостоятельно устранить проблему, и на телевизоре Самсунг не работает экран, хотя звук есть? Значит, следует обратиться в сервисный центр. Ниже рассмотрим типовые поломки, причины возникновения и способы их устранения.
Вышла из строя подсветка
Неисправность драйвера подсветки или перегорание светодиодов — следствие регулярных или сильных скачков напряжения в сети, короткого замыкания и других проблем с электропроводкой. Только в 5-7% случаев причина перегорания драйвера или непосредственно диодов — заводской брак.
Характерные симптомы выхода из строя подсветки:
- тёмный экран при включении экрана, но звук работает;
- появление тёмных пятен или локальное потемнение по периметру экрана;
- некорректная цветопередача и изменение естественных цветов картинки.
Иногда перегорание подсветки путают с выгоранием пикселей, но это две совершенно разные проблемы, грамотно в которых может разобраться только опытный мастер.
Решение
Замене подлежат как светодиоды, так и драйвера. Но ремонт следует доверять специалистам. Самостоятельная замена подсветки телевизора достаточно сложное мероприятие, требующее специальных знаний и инструментов.
Неисправность инвертора
Инвертор отвечает за преобразование напряжения и регулировку яркости подсветки. Обеспечивает стабильную работу светодиодов и защиту драйвера от перегрузок, коротких замыканий.
Поломка инвертора проявляется следующими способами:
- самопроизвольное включение и отключение подсветки или её локальных зон;
- изображение периодически исчезает и появляется;
- неравномерная яркость и контрастность картинки.
Могут наблюдаться проблемы с цветопередачей — цветное изображение на время или частично становится монохромным.
Решение
Инвертор на телевизорах Самсунг не подлежит ремонту или перепайке. Допускается только замена на оригинальный в сборе.
Поломка блока питания
Блок питания тоже отвечает за преобразование входного тока, защиту ТВ и его компонентов от скачков в электросети. «Страдает» устройство от того, от чего и защищает — перепадов напряжения, короткого замыкания.
Типовые симптомы неисправности:
- телевизор не включается или самопроизвольно выключается;
- отсутствие индикатора режима ожидания;
- проблемы с изображением и подсветкой, мерцание экрана;
- картинка транслируется с существенной задержкой;
- ТВ не реагирует на команды — голосовые и с пульта ДУ.
В редких случаях возникают неполадки со звуком, например, появляются посторонние или нехарактерные шумы. Поэтому, если в телевизоре Самсунг не работает экран, проблема может быть именно в блоке питания.
Решение
В первую очередь проводится диагностика и осмотр устройства на наличие повреждённых элементов — окислившихся или перегоревших контактов, предохранителей, трансформаторов, вздувшихся или разгерметизировавшихся конденсаторов. Неисправные запчасти меняются на новые, повреждённые контакты и цепи питания зачищаются, повторно запаиваются. При протечке электролита и повреждении плат зачастую меняется весь блок управления.
Неисправность конвертера или декодера
Декодер или дешифратор преобразует цифровой сигнал провайдера в подходящий под конкретную матрицу. Выход из строя могут спровоцировать частые перепады напряжения, прочие неисправности электросети, перегрев из-за длительного бесперебойного функционирования.
Указывают на неполадку конвертора следующие симптомы:
- в телевизоре Самсунг не работает экран, но есть звук;
- искажение изображения — полосы, затемнённые или осветлённые участки, полосы;
- цветная картинка становится монохромной — чёрно-белой;
- существенно меняется цветопередача и контрастность изображения.
В некоторых случаях возникают проблемы и со звуком: искажается или полностью пропадает, часто прерывается, замедляется и не совпадает с изображением, появляется нехарактерный треск и прочие нетипичные шумы.
Решение
В первую очередь необходимо исключить вероятность случайного сбоя настроек. Для этого нужно заново настроить параметры контрастности и яркости, запустить автопоиск каналов или перезагрузить ТВ. Если самостоятельно не получилось решить проблему, лучше обратиться в сервисный центр. В современных моделях устанавливаются встроенные декодеры, которые не подлежат ремонту. Единственный выход — замена на новый в сборе.
Выход из строя платы T-Con
Плата T-Con или тайминг-контроллер обеспечивает преобразование видеосигналов с главной платы на матрицу. Сломаться может из-за попадания влаги и пыли, неаккуратной транспортировки или эксплуатации, в том числе в результате падений или ударов, а также при частых скачках напряжения в сети.
На неисправность тайминг-контроллера указывают:
- искажение изображения, появление полос, визуального шума;
- ухудшение цветопередачи и контрастности;
- неравномерная яркость картинки.
Иногда наблюдается преобразование цветного изображения в черно-белое.
Решение
Допускается только замена платы T-Con на новую. Некоторые модели телевизоров Самсунг выпускаются с тайминг-контроллерами, встроенными в главную плату. В данном случае требуется замена всего узла.
Повреждение матрицы
Матрица — основной компонент телевизора, который отвечает за передачу изображения и отображение цветового спектра. Чаще всего она выходит из строя из-за механических повреждений — ударов, падений, контакта с влагой или естественного износа.
К основным симптомам относят:
- появление вертикальных или горизонтальных полос на экране;
- искажённое отображение цветов, ухудшение цветопередачи и контрастности;
- мерцание, частичное или полное пропадание картинки.
Проблемы с матрицей у телевизоров Самсунг — довольно редкое явление. Южнокорейский производитель использует качественные и надёжные компоненты, которые, как правило, выходят из строя из-за внешних воздействий.
Решение
Зачастую замена повреждённой матрицы нецелесообразна, так как её стоимость практически равноценна стоимости нового телевизора. Поэтому крайне важно точно установить причины, по которым в телевизоре Самсунг не работает экран, чтобы исключить или наоборот выявить повреждение матрицы.
Сбои в программном обеспечении
В современных телевизорах ПО имеет важнейшее значение для качественного отображения как изображения, так и звука. Любые сбои и ошибки, в том числе при обновлении приводят к значительному ухудшению визуального и звукового воспроизведения. В большинстве случаев пользователь может самостоятельно устранить сбои ПО, обновив или установив последнюю версию из официального приложения Samsung. Но иногда происходят ситуации, в которых не обойтись без профессиональной помощи.
Основные симптомы:
- чёрный экран или надпись «Нет сигнала»;
- рябь, полосы, «снег» на экране;
- искажение цветов, насыщенности, контрастности изображения;
- цифровые «разводы», пятна, затемнённые или осветлённые участки, ухудшение или отсутствие подсветки;
- частое мерцание, неравномерная яркость.
При сбоях или ошибках программного обеспечения наблюдаются различные проблемы со звуком, управлением, подключением к интернету, Wi-Fi сети или HDMI кабелю.
Решение
В первую очередь необходимо проверить обновления ПО и загрузить последнюю версию при наличии.
Еще один вариант — сбросить все настройки до заводских. Это можно сделать через меню или согласно инструкции.
Может помочь и перезагрузка ТВ. Телевизор отключается от сети на 10-15 минут, после чего снова подключается к электропитанию.
Если ни одно из решений не принесло ожидаемого результата, лучше обратиться в сервисный центр.
Повреждение кабеля, штекера
Механические повреждения, обрыв и нарушение изоляции кабеля питания, деформация штекера — распространённые причины, из-за которых на телевизоре Самсунг может не работать экран. Чтобы избежать подобных проблем, нужно обеспечить безопасность шнура и вилки от случайных механических воздействий мебелью, бытовой техникой. Ни в коем случае нельзя допускать контакта с водой. Важно обеспечить качественное и безопасное подключение к электросети.
Если же кабель или штекер повредились, лучше их заменить на новые. Перекручивание, чрезмерный изгиб или нарушение изоляции шнура, деформация вилки могут привести к нежелательным последствиям, в том числе к возгоранию проводки, коротким замыканиям и пожару.
Заключение
Причины, из-за которых на телевизоре Самсунг не работает экран, но есть звук, могут быть самые разнообразные — от механического повреждения подсветки или инвертора, блока питания, конвертера, кабеля или штекера до программных сбоев, ошибок операционной системы и проблем с видеосигналом. Большинство из них устранить может только квалифицированный мастер.
Самостоятельные попытки решения той или иной проблемы приводят к ещё более дорогостоящему и трудоёмкому ремонту или окончательной поломке устройства. Внимательно изучайте инструкцию перед началом эксплуатации и следуйте рекомендациям производителя, тогда техника Самсунг будет служить без нареканий в течение многих лет.
Если у вас не получилось разобраться почему не работает экран в телевизоре Samsung, можете обратиться к нашим мастерам. Это можно сделать с помощью заявки на сайте https://профбыт.рф/ или позвонить в сервисный центр по телефону +7 (343) 302-70-80.