Почти 70% онлайн-покупок не доходят до оплаты. Клиенты останавливаются на этапе чекаута из-за недоверия к сайту, неудобного интерфейса или отсутствия привычных способов оплаты. По данным ConvertCart, в 2025 году это обошлось мировому онлайн-ритейлу в $18 млрд ежегодных потерь.
Главный редактор платежной системы CryptoCloud Екатерина Матвеева объясняет, что именно влияет на конверсию и как интернет-магазинам исправить ситуацию.
Что такое конверсия в оплату
Конверсия в оплату — это доля успешных транзакций от всех попыток покупки.
- Если клиент оформил заказ, но не оплатил — конверсия не засчитана.
- Если оплата прошла — целевое действие выполнено.
Регулярный анализ этого показателя позволяет понять, где именно сайт «теряет» клиентов, и вовремя закрыть проблемные точки.
Ключевые барьеры
- Неожиданные расходы — 48% покупателей уходят при появлении дополнительных комиссий или стоимости доставки.
- Долгий или сложный процесс оплаты — 20% бросают корзину из-за неудобной формы.
- Скорость загрузки — 40% пользователей покидают сайт, если он грузится более 3 секунд. На мобильных задержка в 1 секунду может снизить конверсию на 20%.
- Жёсткие антифрод-фильтры — слишком сложные проверки (смс, коды, подтверждения) демотивируют клиентов.
Факторы, повышающие конверсию
- Надёжность сайта: прозрачная информация о компании и удобный интерфейс формируют доверие.
- Удобный чекаут: минимум полей, подсказки, простая структура.
- Мобильная оптимизация: более 70% покупок совершается со смартфона, m-commerce уже даёт 59% оборота e-commerce.
- Разнообразие способов оплаты: 10% отказов в 2025 году связаны с отсутствием нужного метода (карта, кошелёк, криптовалюта).
- Криптовалютные платежи: позволяют принимать международные транзакции, минуя банки. Уже более 560 млн пользователей владеют цифровыми активами. Подключение криптопроцессинга автоматизирует приём таких оплат.
Вывод
Страница оплаты — главный узел потерь для интернет-магазинов. Оптимизация чекаута, ускорение загрузки, удобство для мобильных и расширение способов оплаты помогают увеличить конверсию.
Внедрение криптовалютных платежей становится дополнительным инструментом: это снижает барьеры для клиентов и открывает бизнесу доступ к глобальной аудитории.
_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
Интересна тема? Подпишитесь на наши новости: Блог | Telegram | VK | Дзен
Продаете и покупаете промышленные товары, сырьё, материалы и оборудование? Ищем производителей и предпринимателей: Маркетплейс Первая Миля | Подробнее
Для обращений и предложений: info@cargo.sale / 8-800-3333-260