На крупнейшем российском маркетплейсе Wildberries выявлена необычная ценовая политика: постоянные клиенты с высоким объемом покупок могут получать менее выгодные условия, чем новые пользователи.
Личный эксперимент
Бывший председатель Высшего арбитражного суда РФ Антон Иванов сравнил цены на товары для себя и своей супруги. Оба являются активными клиентами, их процент выкупа превышает 95%. Общая сумма покупок у Иванова составила около 200 тыс. рублей, у его жены — более 600 тыс. рублей.
Несмотря на значительную разницу в тратах, у обоих действует одинаковая статусная скидка «до 30%».
Результаты проверки
Сравнение показало, что супруге, которая покупала больше, товары предлагались дороже — в среднем на 2%. При этом новые клиенты нередко видят еще более низкие цены.
«Выходит, что в Wildberries чем больше покупаешь, тем выше цены», — резюмировал Иванов.
Реакция рынка
Иванов отметил, что классическая торговая логика предполагает обратное: крупным и постоянным клиентам обычно предоставляют дополнительные скидки. На Wildberries же выявлена ценовая модель, которую можно охарактеризовать как своеобразную ценовую дискриминацию лояльных покупателей.
_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
Интересна тема? Подпишитесь на наши новости: Блог | Telegram | VK | Дзен
Продаете и покупаете промышленные товары, сырьё, материалы и оборудование? Ищем производителей и предпринимателей: Маркетплейс Первая Миля | Подробнее
Для обращений и предложений: info@cargo.sale / 8-800-3333-260