Новогодняя ночь в Балтиморе обернулась кошмаром. Пока в городе царила праздничная атмосфера, в каждом доме звучали смех и музыка, а небо озарялось фейерверками, неизвестный, заняв позицию в одной из высоток, открыл беспорядочный огонь по ближайшим домам. Результат этой бойни - десятки погибших и раненных.
Инспектор дорожного движения Элеонора Фалько прибывает на место преступления. Следствие быстро вычисляет квартиру на семнадцатом этаже высотного дома, откуда велся огонь. Внезапный взрыв в этой квартире вынуждает эвакуировать всех жильцов дома. В панике они выбегают на улицу.
Элеонора, прибыв к зданию, приказывает фиксировать на телефонную камеру каждого выходящего, предполагая, что стрелок может попытаться скрыться среди них. Несмотря на то, что квартира полностью выгорела и следов преступника обнаружить не удалось, Фалько интуитивно указывает на туалет, как на место, где могут сохраниться необходимые улики.
Ее острый ум привлекает внимание главного следователя ФБР Джеффри Ламар