Вы замечали, как некоторые бренды буквально гипнотизируют нас? Мы сами несем им деньги, рассказываем о них друзьям и чувствуем восторг от покупки. А другие — словно комары: надоедают, раздражают, и хочется их отогнать. В чем разница? Всё просто: первый тип говорит на языке выгоды, второй — на языке спама. Давайте разберемся, почему классический маркетинг умер и что пришло на смену.
1. Конец эпохи «кричащих продавцов» Раньше работала формула: «Купи!», «Скидка!», «Только сегодня!». Но мозг современного человека научился фильтровать такой шум. Баннерная слепота, игнор холодных звонков, ненависть к навязчивой рекламе — это защитная реакция.
Что делать? Перестаньте продавать. Начните решать проблемы клиента.
2. 3 правила маркетинга, который не раздражает Правило №1: Ценность вместо видимости
Не говорите: «У нас лучший кофе». Скажите: «Как начать утро с энергией и без тревоги? Наш гид по утреннему ритуалу — в подарок к кофе». Дайте то, что нужно человеку, — и он потянется к вам. Правило №2