Добрый день, друзья! В прошлой статье мы уже освещали некоторые особенности проведения экспертизы видеокарт, и сегодня хотели бы поделиться еще одним примером. На этот раз на стол к нашим экспертам попала MSI Geforce RTX 3080Ti VENTUS 3X OC.
Предыстория
Видеокарта приобретена в 2021 году, в 2023 году отправлена на гарантийное обслуживание, в котором было отказана по причине нарушения эксплуатации (попадание внутрь посторонних предметов, веществ, жидкостей и т.п.).
В рамках спора было назначено проведение экспертизы.
Процесс экспертизы
К осмотру предоставлена видеокарта MSI Geforce RTX 3080Ti VENTUS 3X 12G OC. Видеокарта предоставлена в заводской упаковке.
При внешнем осмотре выявлены следы эксплуатации, мелкие потертости, царапины, а также естественное эксплуатационное запыление. Внешних механических деформаций, разломов, трещин сколов корпуса не выявлено. На задней части видеокарты на винтах крепления радиатора, гарантийная пломба имеет механическое воздействие.
Установлено следующее: Ранее исследуемая видеокарта находилась на функциональной диагностике, чему есть подтверждение - Техническое заключение, из которого следует: в результате вскрытия, осмотра внутренних частей устройства и проведения комплекса диагностических мероприятий в предоставленном аппарате выявлены следы нарушения правил пользования. «Обнаружены сильные загрязнения, следы жизнедеятельности насекомых», вследствие чего - отказ в гарантийном обслуживании из-за нарушения условий эксплуатации: попадание внутрь посторонних предметов, веществ, жидкостей, и т. п.
Для ответа на поставленный вопрос сделано следующее: снята задняя панель (бекплейт). После снятия бекплейта видно, что на текстолите видеокарты в местах прилегания термо-отводящих прокладок присутствуют маслянистые пятна с пылью. Эти пятна следствие выделения силикона из самих термо-прокладок.
Далее видеокарта разобрана путем отделения радиатора охлаждения с блоком вентиляторов. После снятия всех кожухов и радиатора, на верхней части текстолита видеокарты в местах прилегания термо-прокладок также присутствуют маслянистые пятна с пылью. Эти пятна также следствие выделения силикона из самих термо-прокладок, входящий в состав.
При помощи микроскопа произведен визуальный осмотр компонентов видеокарты. При визуальном осмотре видимых термомеханических повреждений (прогаров) компонентов не выявлено. Для дальнейшего исследования будет применяться техническая документация производителя в виде принципиальной схемы и BoardViewer для модели MSI MS-V389 ver 1.2.
Следующим шагом в исследовании, согласно Power sequence для RTX3080 произвели замеры сопротивления всех основных линий питания. Таких как 12В, 5В, 1,8В, MSVDD, PEXVDD, NVVDD, FBVDD.
Замеры сопротивлений основных линий питания показали следующие результаты:
- на дросселе L66 линии питания 12В PCI-E сопротивление составляет 3,355кОм сопротивление по данной линии является нормой.
- на дросселе L52 и L53 линии питания 12В показания 113,66 кОм и 101,05кОм является нормой.
- на дросселе L238 линия питания 5В, показания 2,623кОм, что является нормой.
- на дросселе L32 линии питания 1,8В, показания 134,28 Ом является нормой.
- на дросселях L18, L20, L39, L40 линии питания MSVDD показания от 0,018Ом до 0,020Ом является нормой.
- на дросселе L23 линии питания PEXVDD показания 3,67Ом является нормой.
- на дросселях L6, L10, L11, L13, L15, L44, L45, L48, L50, L51 линии питания NVVDD от 0,18Ом до 0,25Ом что является нормой для данной линии.
- на дросселях L4, L36, L230 линии питания FBVDDQ показания от 29,92Ом до 30,28Ом что являются нормой для данной линии.
Дальнейшая диагностика видеокарты связана с замерами линий PCI-E разъема. На видеокарте присутствует 32 пары дифференциальных линий со стороны «А» 16 пар - передача информации и со стороны «В» 16 пар - прием информации. Сторона «B» - по всем дифференциальным линиям HSOp(0), HSOn(0), HSOp(1), HSOn(1), HSOp(2), HSOn(2), HSOp(3), HSOn(3), HSOp(4), HSOn(4), HSOp(5), HSOn(5), HSOp(6), HSOn(6), HSOp(7), HSOn(7), HSOp(8), HSOn(8), HSOp(9), HSOn(9), HSOp(10), HSOn(10), HSOp(11), HSOn(11), HSOp(12), HSOn(12), HSOp(13), HSOn(13), HSOp(14), HSOn(14), HSOp(15), HSOn(15) падение напряжения составляет от 1,5255v до 1,5292v. Это значит, что по дифференциальным и линиям на стороне В нет отклонений (Фото №20, 21).
Сторона «А» - по дифференциальным линиям HSIp(0), HSIn(0), HSIp(1), HSIn(1), HSIp(2), HSIn(2), HSIp(3), HSIn(3), HSIp(4), HSIn(4), HSIp(5), HSIn(5), HSIp(6), HSIn(6) HSIp(7), HSIn(7), HSIp(8), HSIn(8), HSIp(9), HSIn(9), HSIp(10), HSIn(10), HSIp(11), HSIn(11), HSIp(12), HSIn(12), HSIp(13), HSIn(13), HSIp(14), HSIn(14), HSIp(15), HSIn(15), падение напряжения составляет от 0,4709v до 0,4980v. Это значит, что по дифференциальным и линиям на стороне А отклонения отсутствуют. Соответственно с дифференциальными линиями нарушений не выявлено.
Следующим шагом в диагностики видеокарты являются замеры напряжения по вышеописанным линям питания, таких как 12В, 5В, 1,8В, MSVDD, PEXVDD, NVVDD, FBVDD. Вновь обращаясь к Power sequence для RTX3080, из которого следует очередность распределения напряжений по линям питания.
Подключив видеокарту через PCI-E райзер, который, в свою очередь, подключен к Лабораторному блоку питания с напряжением 12В и 5А.
- На дросселе L66 линии питания 12В PCI-E напряжение составляет 12,165В напряжение данной линии является нормой.
- На дросселе L52 и L53 линии питания 12В напряжение 12,050В и 12,041В соответственно.
- На дросселе L238 линия питания 5В, напряжение 4,914В что является нормой.
- На дросселе L32 линии питания 1,8В, напряжение составляет 1,8010В что также является нормой.
- Далее на дросселях L18, L20, L39, L40 линии питания MSVDD и имеет напряжение от 0,7464В до 0,7475В, что является также нормой.
- На дросселе L23 линии питания PEXVDD напряжение отсутствует. Это говорит о том что данная линия питания не запускается в связи с отсутствием условий для запуска шим контроллера, который формирует напряжение PEXVDD на дросселе L23, также по всем оставшимся линиям питания NVVDD и FBVDDQ на дросселях L6, L10, L11, L13, L15, L44, L45, L48, L50, L51 и L4, L36, L230 напряжение отсутствует. Линии питания PEXVDD формируется микросхемой U4.
При просмотре принципиальной схемы видно, что должны присутствовать на контакте 21 (VCC) напряжение 5В, на контактах 7, 8, 9, 22, 24 (VIN) напряжение 12В, на контакте 2 (EN). В ходе проведения замеров на контакте 21 (VCC) напряжение 5В – присутствует, на контактах 7, 8, 9, 22, 24 (VIN) напряжение 12В присутствует, а вот на контакте 2 (EN) разрешающий сигнал отсутствует.
По схеме видно, что данный сигнал PS_PEXVDD_EN_R проходит через резистор R83, который имеет номинал 0Ом. В ходе замера сопротивления данного элемента выявлено, что номиналу данный элемент не соответствует и выдает сопротивление 8,5кОм. Изучая схему дальше видно, что нужный нам сигнал PS_PEXVDD_EN приходит с 4 контакта компонента U39.
Так как на компоненте U39 на контакте 2 отсутствует сигнал высокого уровня. Контакт 2 компонента U39 также находится на линии PS_MSVDD_PGOOD, который проходит через резистор R1310 с номиналом 0 Ом (номинал соответствует 0 Ом) компонента Q10851.
Изучая дальше схему выяснили, что сигнал FPC_TERM_ PD_ENABLE на 3 контакте компонента Q10851 имеет сопротивление относительно массы 89 Ом, что является заниженным. Заниженное сопротивление происходит от самого компонента Q10851. Удалив данный компонент Q10851, заниженное сопротивление на линии FPC_TERM_ PD_ENABLE исчезло. Также установив компонент R1310 с номиналом 0 Ом. Повторно произведя замеры напряжений на линиях питания на которых ранее отсутствовало напряжение, таких как PEXVDD, NVVDD и FBVDDQ установлено что на дросселе L23 линия PEXVDD присутствует напряжение 0,7674В. На дросселях L6, L10, L11, L13, L15, L44, L45, L48, L50, L51 линии питания NVVDD присутствует напряжение от 0,5694В до 0,5744В. На линии питании FBVDDQ на дросселях L4, L36, L230 напряжение от 1,1835В до 1,1886В.
Соответственно отсутствие высокого уровня сигнала на выводе 2 компонента U39 который через сигнал PS_MSVDD_PGOOD проходящий через резистор R1310 на сигнал
FPC_TERM_ PD_ENABLE который находится на 1 контакте компонента Q10851 отсутствовал по причине неисправного транзистора (компонента Q10851). Данный транзистор через контакт связан с линией HDMI_PD_1. Линия HDMI_PD_1 через катушки LB10805, LB10806, LB10807, LB10808, LB10809, LB10810, LB10811, LB10812 напрямую связана с разъемом HDMI и имеет прямой контакт со сторонним оборудованием.
Несоответствие номинала компонента R83 также связано с выходом из строя транзистора Q10851. Линия HDMI_PD_1 через катушки LB10805, LB10806, LB10807, LB10808, LB10809, LB10810, LB10811, LB10812 и резисторы R11591, R11592, R11593, R11594, R11595, R11596, R11597, R11598 согласно схеме также уходит на графический процессор GPU. Работоспособность графического чипа по данным линиям проверить нет возможности.
Таким образом, в ходе исследования в представленном на экспертизу товаре - Видеокарте MSI Geforce RTX 3080Ti VENTUS 3X OC присутствует дефект:
1. В виде отсутствия напряжений на линиях PEXVDD, NVVDD и FBVDDQ
2. В виде несоответствия номинала компонента R1310
3. В виде неисправного компонента Q10851
Так как видеокарта напрямую контактирует со сторонним оборудованием через разъем HDMI (J5006) по линиям CK-, CK+, D0-, D0+, D1-, D1+, D2-, D2+ проходящими через резисторы R11591, R11592, R11593, R11594, R11595, R11596, R11597, R11598 которые в свою очередь проходят через катушки LB10805, LB10806, LB10807, LB10808, LB10809, LB10810, LB10811, LB10812 по линии HDMI_PD_1 приходит на 3 контакт компонента Q10851.
Неисправность возникла по причине воздействия стороннего оборудования, в результате которого через разъем HDMI попало завышенное напряжение, что привело к изменению сопротивления компонентов видеокарты. Неисправность не имеет отношения к производственному браку и является эксплуатационным.
Данное утверждение основано на том что:
1. Вышедшие из строя компоненты контактируют сторонним оборудованием через разъем HDMI.
2. Исправны все преобразователи напряжений (VRM), что свидетельствует о невозможности VRM быть причиной разрушающего электрического воздействия на неисправные компоненты (R1310, Q10851) видеокарты.
Подчеркиваем, что установить точное время возникновения неисправности в данном случае невозможно.
Поделитесь своим мнением по данному случае. Расскажите, сталкивались ли Вы с подобной ситуацией?