Как вернуть деньги за бракованный товар
🛒 Купили технику, а она сломалась через неделю? Многие думают, что можно только обращаться в сервис, но закон даёт больше прав:
1️⃣ Сохраняйте чек или хотя бы выписку из банка. Даже если бумажный чек потерян, платёж в приложении — тоже доказательство покупки.
2️⃣ Вы вправе требовать не только ремонт, но и:
обмен на новый товар,
возврат денег.
3️⃣ Сроки на возврат.
14 дней — на обмен/возврат товара надлежащего качества (если не подошёл размер, цвет и т.п.).
2 года — на возврат или ремонт при скрытых дефектах, даже если гарантия меньше.
4️⃣ Пишите претензию в магазин в 2-х экземплярах. Один отдаёте, на втором ставят отметку о приёме — это ваш козырь, если дойдёт до суда.
⚖️ Итог: не соглашайтесь на «только ремонт». Закон защищает покупателя гораздо шире.
