Код ошибки 0x8024001e, также известный как WU_E_INVALID_METADATA, возникает в Windows Update и указывает на то, что метаданные обновления повреждены или недействительны. Это значит, что Windows не может правильно прочитать информацию об обновлении, и, следовательно, не может его скачать и установить.
Вот несколько шагов для устранения этой ошибки:
1. Базовые решения:
Перезагрузите компьютер: Самое простое и часто эффективное решение. Перезагрузка может исправить временные сбои в работе системы.
Повторите попытку обновления позже: Возможно, проблема временная, и серверы Microsoft перегружены или испытывают проблемы. Попробуйте обновить систему через несколько часов или на следующий день.
Проверьте подключение к Интернету: Убедитесь, что у вас стабильное подключение к Интернету. Проблемы с подключением могут приводить к повреждению метаданных при загрузке.
Отключите VPN или прокси-сервер: Использование VPN или прокси-сервера может иногда вызывать проблемы с Windows Update. Отключите их и попробуйте обновить систему снова.
2. Инструменты устранения неполадок Windows Update:
Запустите средство устранения неполадок Windows Update:
В Windows 10/11: “Параметры” -> “Обновление и безопасность” -> “Устранение неполадок” -> “Дополнительные средства устранения неполадок” -> “Windows Update”.
Запустите средство устранения неполадок и следуйте инструкциям на экране. Оно автоматически проверит и исправит распространенные проблемы с Windows Update.
3. Ручное исправление:
Очистите папку SoftwareDistribution: Папка SoftwareDistribution содержит временные файлы, используемые Windows Update. Поврежденные файлы в этой папке могут вызывать ошибку 0x8024001e.
Остановите службу Windows Update:
Откройте командную строку от имени администратора (введите “cmd” в поиске Windows, щелкните правой кнопкой мыши по “Командная строка” и выберите “Запуск от имени администратора”).
Введите net stop wuauserv и нажмите Enter.
Остановите службу BITS:
В командной строке введите net stop bits и нажмите Enter.
Переименуйте или удалите папку SoftwareDistribution:
В командной строке введите ren %systemroot%\SoftwareDistribution SoftwareDistribution. old и нажмите Enter (для переименования). Чтобы удалить папку (требуются дополнительные права), используйте проводник, но убедитесь, что службы остановлены.
Запустите службы Windows Update и BITS:
В командной строке введите net start wuauserv и нажмите Enter.
В командной строке введите net start bits и нажмите Enter.
Перезагрузите компьютер и попробуйте обновить систему снова.
Сбросьте компоненты Windows Update: Этот метод сбрасывает все компоненты Windows Update до состояния по умолчанию.
Откройте командную строку от имени администратора.
Введите следующие команды, нажимая Enter после каждой:
Net stop wuauserv
Net stop cryptSvc
Net stop bits
Net stop msiserver
Ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution. old
Ren C:\Windows\System32\catroot2 Catroot2.old
Net start wuauserv
Net start cryptSvc
Net start bits
Net start msiserver
Перезагрузите компьютер и попробуйте обновить систему снова.
Запустите проверку системных файлов (SFC): SFC сканирует систему на наличие поврежденных файлов и заменяет их правильными версиями.
Откройте командную строку от имени администратора.
Введите sfc /scannow и нажмите Enter.
Дождитесь окончания сканирования и следуйте инструкциям на экране.
Выполните восстановление образа Windows (DISM): DISM используется для восстановления образа Windows, который может быть поврежден.
Откройте командную строку от имени администратора.
Введите следующие команды, нажимая Enter после каждой:
DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
Дождитесь окончания выполнения каждой команды.
4. Дополнительные решения:
Проверьте дату и время на компьютере: Убедитесь, что на вашем компьютере установлены правильные дата и время. Неправильная дата и время могут вызывать проблемы с сертификатами безопасности и обновлениями.
Проверьте наличие вредоносного ПО: Выполните полную проверку системы на наличие вредоносного ПО. Вирусы и другое вредоносное ПО могут повредить файлы системы и вызывать проблемы с Windows Update.
Выполните чистую загрузку Windows: Чистая загрузка запускает Windows с минимальным набором драйверов и программ. Это может помочь определить, какая программа или драйвер вызывает конфликт с Windows Update.
Нажмите клавиши Win + R, чтобы открыть окно “Выполнить”.
Введите msconfig и нажмите Enter.
На вкладке “Службы” установите флажок “Не отображать службы Microsoft” и нажмите кнопку “Отключить все”.
Перейдите на вкладку “Автозагрузка” и нажмите кнопку “Отключить все”.
Перезагрузите компьютер.
Попробуйте обновить систему снова.
5. Если ничего не помогает:
Выполните восстановление системы: Если у вас есть точка восстановления системы, созданная до возникновения проблемы, попробуйте выполнить восстановление системы.
Выполните переустановку Windows: Это крайняя мера, но она может быть необходимой, если ни одно из вышеперечисленных решений не помогло.
Важно:
Создайте резервную копию важных данных перед выполнением каких-либо серьезных изменений в системе.
Будьте осторожны при редактировании реестра Windows. Неправильное изменение реестра может привести к нестабильной работе системы.
Если вы не уверены в своих силах, обратитесь к квалифицированному специалисту.
Следуя этим советам, вы сможете исправить ошибку 0x8024001e и обновить свою систему Windows.
