Да я жуткий скряга, и даже за 49 рублей я готов выносить мозг компании, если считаю что меня "кинули" или попытались это сделать. И да я часто тут хвалю жёлтенький банк, но он как и все остальные ушлые ребята из банкинга каждый раз пытается где-то да поиметь с меня лишнюю копеечку. В этот раз мои кровные решил отобрать их Т-мобайл. Пользуюсь их связью уже давно, если быть точнее не я, а моя дочь, ведь благодаря премиум подписке связь для меня бесплатная, а плачу я только 49 руб. за пакет мессенджеров (специально просто интернет ей не покупаю ибо маленькая ещё лазать там 24/7), и это очень удобно. Вот такие условия по Премиуму у меня
Пользовался я их связью, всё меня устраивало и тут бац в августе с меня списали 2 раза по 49 руб. Пошёл разбираться что же это за такой прикол, и, оказалось, что услуга виртуальный номер с августа стала платной, и как следует всем любителям скрысить деньги клиента уведомление об этом было сделано самым незаметным способом - смс, но не на мой основной номер в экосистеме Т, а на Т-мобайл, обнаружилось это только в переписке со службой поддержки. Считаю это каким-то хамством когда ВСЕ вопросы о Т-мобайле у меня проходят через оповещение в банке, а вот о том что услуга станет платной выслали в виде смс на тот номер.
Переписка на эмоциях заняла у меня минут 15, и вроде как позицию мою поняли они и что платить(т.е. мириться с тем что с меня сняли) я не собираюсь. Я намекнул что со мной не стоит ругаться из-за 50 рублей, ведь в банке их у меня на счетах далеко даже не 1 млн... Но нет, оказывается Т-банк может вести себя достаточно нагло:
Сказать что такой ответ меня взбесил - ни сказать ничего, решаю идти до конца, но захожу теперь со стороны персонального менеджера который положен по тарифу Премиум. И ВУЯЛАЯ, 2 минуты общения, обещания решить вопрос с её стороны, и через 5 минут мне возвращают мои денежки.
Вот остался только 1 вопрос: а что сразу нельзя было пойти на встречу клиенту из-за каких-то 49 рублей?
Но в целом, связью практически "бесплатной" я доволен, и есть контроль за ребёнком, я могу всегда посмотреть кому она звонит или кто ей звонит. Одно время было не очень удобно что надо было отдельно программу скачивать, но недавно весь функционал переехал в приложения банка, и за всем я слежу там.
Помимо этого есть защита от спам звонков, но правка которая тоже иногда даёт осечки, но в целом могу рекомендовать Т-мобайл.
А вы обращаете внимание на подобные списания и готовы ли мириться с тем что почти каждый сервис сейчас пытается хоть где-то но нагреть клиента, то подписка автоматически какая-то подключиться, то бесплатная функция станет платной... Меня вот прямо дико стало раздражать это крохоборство.