Важной рекомендацией поделились с пользователями соцсетей в Центре управления регионом (ЦУР) Волгоградской области.
В последние годы страницы государственных органов власти и подведомственных учреждений в социальных сетях стали одним из наиболее действенных способов общения с населением. Эти платформы не только доносят до граждан важные новости и информацию об оказываемых услугах, но и предоставляют удобную возможность для оперативного и непосредственного взаимодействия. На сегодняшний день в Волгоградской области функционирует более 5,6 тыс. подобных онлайн-сообществ.
В то же время растущая востребованность госпабликов привлекает внимание злоумышленников, которые создают поддельные аккаунты с целью распространения заведомо ложных сведений или незаконного сбора персональных данных пользователей. Чтобы обезопасить себя от обмана, необходимо знать главный признак, отличающий подлинный аккаунт от фальшивого.
Речь идет о метке «Госорганизация», расположенной под названием страницы. Она подтверждает, что данный паблик действительно принадлежит государственному органу или учреждению, и гарантирует достоверность публикуемых материалов. Для получения данной отметки каждый аккаунт проходит обязательную процедуру верификации через портал «Госуслуги».
Главная задача госпабликов – предоставление актуальной, полезной информации, оказание помощи населению в решении важных вопросов. Каждый пользователь имеет возможность получить консультацию, высказать свое мнение не только посредством личных сообщений, но и в комментариях к опубликованным постам, а также при помощи специализированных виджетов, таких как «Сообщить о проблеме» или «Высказать мнение».
По мнению руководителя Центра управления регионом Волгоградской области Олега Егорушина, наличие официальных страниц значительно повышает эффективность реагирования на обращения граждан и улучшает качество взаимодействия между населением и органами власти. Внимание к мнению жителей региона является ключевым фактором при разработке долгосрочных стратегий социально-экономического развития, о чем неоднократно говорил губернатор Андрей Бочаров.