В Челябинске разработали новую информационную систему для работы с обращениями граждан. Она их регистрирует, распределяет по темам и рассылает по ответственным исполнителям. Программа, разработанная и запатентованная учеными ЮУрГУ, может анализировать узкоспециализированные термины. В результате точность классификации запросов достигает 99%. Это лучший показатель среди существующих аналогов, сообщили в пресс-службе вуза. Интеллектуальная система может проанализировать и распределить 10 тыс. обращений всего за 40 минут. Вероятность ошибки минимизирована, так как исключен человеческий фактор. Сейчас веб-приложение внедряют в управлении по работе с обращениями граждан правительства Челябинской области и в проектном офисе по улучшению делового климата региона. В дальнейшем эту систему будут распространять и на другие исполнительные органы. Ранее CHEL.DK.RU писал, что роботы-манипуляторы, задействованные на производстве, смогут выполнять задачи в полтора раза быстрее и точнее — благодаря но
Обращения жителей Челябинской области будет анализировать «электронный чиновник»
25 августа 202525 авг 2025
7
~1 мин