Создание интернет-магазина — это не просто красивый сайт с каталогом товаров. От того, насколько тщательно заказчик подготовит задачу, зависит скорость разработки, точность бюджета и итоговый результат. В этой статье я расскажу, как правильно подготовиться перед обращением к разработчику, чтобы проект прошёл максимально гладко и эффективно.
1. Составление ТЗ (технического задания)
- Описание бизнеса и цели магазина: кто ваша аудитория, какие задачи должен решать магазин.
- Структура каталога: категории, фильтры, свойства товаров, наличие вариаций (цвет, размер, комплектация).
- Пользовательский путь клиента (Customer Journey):
Это последовательность шагов, которые проходит покупатель от знакомства с магазином до получения товара и повторной покупки.
Пример:
Пользователь видит рекламу или пост в соцсетях →
Переходит на сайт →
Выбирает товар и кладет в корзину →
Регистрируется или авторизуется в личном кабинете →
Выбирает способ оплаты и доставки →
Получает подтверждение заказа и отслеживает его статус →
Получает товар, оставляет отзыв →
Получает email или пуш с предложением повторной покупки. - Почему это важно:
От пользовательского пути зависит, какие интеграции нужно подключать (CRM, складской учет, логистика, платежные системы).
Определяет функционал личного кабинета: история заказов, отслеживание доставки, изменение данных, возвраты.
Позволяет выявить узкие места и оптимизировать конверсию на каждом этапе. - Способы оплаты и доставки: онлайн-эквайринг, наложенный платеж, доставка курьером, самовывоз.
- Дополнительные функции: скидки, промокоды, программы лояльности, отзывы, блог.
- Примеры сайтов: ссылки на конкурентов или вдохновляющие примеры.
Чем более подробно составлено ТЗ, тем точнее разработчик сможет оценить стоимость и сроки проекта.
2. Выбор CMS
Выбор платформы сильно влияет на стоимость, возможности и дальнейшее сопровождение сайта.
- Битрикс (1C-Bitrix)
Подходит, если у вас есть интеграция с 1С или вы ведёте сложный учет товаров и остатков.
Позволяет масштабировать магазин, добавлять функционал для оптовых клиентов и строить сложные каталоги.
Минусы: высокая стоимость лицензии (~30–100 тыс ₽/год), сложная настройка, потребуется опытный разработчик. - Тильда
Отлично подходит для небольших магазинов без сложного учета.
Быстрое создание лендингов, простая настройка, идеальна для первых продаж и тестирования ниши.
Минусы: ограниченный функционал для оптовых продаж и интеграций. - WordPress + WooCommerce
Подходит, если учет ведётся вручную через таблицы (Excel, Google Sheets), склад небольшой, товаров до нескольких тысяч.
Хороший баланс стоимости и возможностей, легко расширяется плагинами.
Минусы: требует поддержки безопасности и обновлений, при росте магазина может понадобиться оптимизация.
3. Оценка стоимости работ
Стоимость разработки интернет-магазина зависит от нескольких факторов:
- CMS и её сложность: чем функциональнее и сложнее платформа, тем выше стоимость.
- Количество товаров и категорий: сотни товаров требуют меньше усилий, чем десятки тысяч с вариациями.
- Модификации и интеграции: ERP, CRM, 1С, сторонние API.
- Дизайн и адаптивность: уникальные макеты, анимации и интерактивные элементы увеличивают цену.
- Оплата и доставка: настройка онлайн-эквайринга, платёжных шлюзов и логистических сервисов.
- Функционал личного кабинета: история заказов, отслеживание доставки, уведомления — чем сложнее, тем дороже программирование.
💡 Важно: если у вас нет онлайн-эквайринга, это не интернет-магазин, а витринный сайт. Продажи через переписку, мессенджеры или email не делают сайт полноценным магазином, даже если товары реально продаются.
4. Особенности оптовых магазинов
Оптовые магазины требуют дополнительного функционала:
- Разделение клиентов на группы с разными ценами и скидками.
- Возможность оформления больших заказов через корзину или прайс-листы.
- Интеграция с 1С или другой учетной системой для автоматического обновления остатков.
- Ограничение видимости цен для обычных пользователей (только для оптовых).
5. Итоговые советы заказчику
- Потратьте время на подробное ТЗ, это экономит и деньги, и время.
- Определите пользовательский путь клиента — от него зависят все интеграции и функционал личного кабинета.
- Выберите CMS под реальные задачи: учет товаров, интеграции, масштабирование.
- Согласуйте с разработчиком бюджет, учитывая количество товаров и функционал.
- Помните про эквайринг — без него магазин не полноценный.
- Для оптовых продаж заранее продумайте права пользователей и интеграции с ERP.
Кстати я провожу бесплатные экспресс аудиты сайтов, где выявляю ошибки, которые могут влиять на конверсию вашего инструмента. Поэтому если это для Вас актуально, пишите мне и я помогу Вам
Контакты:
Телеграм
Сайт-портфолио
Dprofile