🇷🇺🇷🇺🇷🇺🇷🇺 📠📨🗂📈🧏🙌
🔜 Сотрудники аэровокзала Южно-Сахалинска прошли обучение по работе с маломобильными пассажирами
✈️ В Южно-Сахалинске прошел семинар по обслуживанию маломобильных пассажиров. Его провели эксперты Института дополнительного образования КИТ из Петропавловска-Камчатского при поддержке министерства социальной защиты Сахалинской области.
📝 В мероприятии участвовали сотрудники служб транспортной безопасности, перевозок, качества и гостеприимства аэропорта. Эти специалисты ежедневно помогают пассажирам с особыми потребностями, которых в среднем бывает около 700 человек в месяц. На занятиях они разбирали реальные ситуации, которые могут возникнуть в зале ожидания, при регистрации или посадке на рейс.
🎙 Преподаватели объяснили, как правильно взаимодействовать с людьми с нарушением слуха или зрения, какие слова и действия могут быть некорректными и как в целом сделать процесс перелета максимально удобным. Так, например, к пассажиру с нарушением слуха не стоит обращаться со спины, а слабовидящим нельзя уходить без предупреждения.
📌 Все участники обучения получили сертификаты. Теперь они сами смогут проводить занятия в рамках корпоративной программы аэропорта по подготовке сотрудников к работе с маломобильными пассажирами. Первый цикл стартует осенью, в период подготовки к зимнему сезону.
💬🔊📩🔖 sakh.online
Эти и другие новости - на @gluxixnet.
