Всего каких-то 3-4 года назад термины «конференцсвязь» и «видеоконференцсвязь» считались разными. Сегодня грань между общением лицом к лицу и удаленной коммуникацией практически стерлась. И это лишь один явный тренд. Давайте посмотрим на остальные, чтобы понимать, чем будут оснащаться конференц-залы и переговорные комнаты в будущем году.
Что такое современный конференц-зал
Для начала попробуем понять, что изменилось в понятии конференц-зал за прошедшие годы: каковы функции этого помещения, какие цели преследуются и какие задачи решаются оснащением конференц-залов, а также каковы требования к этому оборудованию.
Основная функция конференц-зала — дать возможность достаточно большой группе людей (от трех-пяти до нескольких сотен человек) комфортно обсуждать те или иные деловые вопросы. Особенность тут в том, что комфортная коммуникация подразумевает, что каждый участник мероприятия слышит всех остальных, и при этом сам имеет возможность беспрепятственно высказаться.
Традиционно функция коммуникации реализуется с помощью конференц-систем. Именно это оборудование отвечает за захват и усиление голоса, управление очередностью выступлений, проведение голосований и т.д.
Однако пандемия COVID существенно перекроила рынок. Программные решения для видеоконференций сегодня распространены больше, чем традиционные «железные» конференц-системы. И это не могло не сказаться на популярности последних. Конечно, хоронить их пока рано, но по данным опросов, уже около 60% сотрудников компаний регулярно участвуют в онлайн-конференциях. Подробнее этот тренд разберем ниже.
Что касается целей, то тут все по-прежнему, но тоже с некоторыми поправками на новые технологии. Участникам важно видеть и слышать друг друга, однако сегодня не менее важен прозрачный обмен документами и совместная работа над ними в реальном времени.
Соответственно изменились и требования к оборудованию конференц-залов. Сегодня в приоритете комплексные решения, обеспечивающие одинаково удобную коммуникацию и участникам в зале и тем, кто подключился онлайн.
Впрочем, это лишь вершина айсберга. Давайте рассмотрим все остальное и подумаем, как изменится оснащение конференц-залов в 2025 году.
Ключевые тренды в оснащении конференц-залов
Онлайн
Тренд на переход в онлайн наметился еще в пандемию. Сегодня некоторые организации пытаются вернуться к личным встречам, но повернуть реку вспять невозможно: виртуальная коммуникация уже прочно вошла в нашу жизнь и останется здесь надолго.
Статистика компании Cisco утверждает, что в 98% всех проводимых бизнес-конференций участвует хотя бы один онлайн-участник. При этом инфраструктура компаний пока отстает от тенденций: лишь 15% рабочих мест по данным той же Cisco оснащены действительно хорошей технологией видеоконференцсвязи.
Чего ждать от тренда и к чему нужно быть готовым?
● Быстрое подключение по видеосвязи — это ключевое требование к современным конференц-системам. Неважно, идет ли речь о небольшой переговорной комнате, или о вместительном конференц-зале на 500 человек. Возможность подключения по видео должна быть заложена изначально.
● Интерактивные совместные панели. Интерактивная панель — это сенсорный экран, на котором все участники — как присутствующие лично, так и удаленные — могут совместно комментировать и рецензировать документы.
Такая доска помогает устранить недостатки виртуальных встреч, приближая их к формату традиционных офисных совещаний. Делать пометки можно как непосредственно на панели, так и со своего устройства, подключившись к общему документу — видно будет и те, и другие.
● Коллаборация онлайн. Аналогичным образом можно не только рецензировать, но и совместно работать над документами в гибридном формате. Подобная функциональность заложена сегодня в современных аппаратных и программных решениях для конференц-залов.
Беспроводные решения
Системы BYOD (Bring Your Own Device) уже не новость. Многие конференц-системы поддерживают подключение ноутбуков и смартфонов пользователей на лету. Новость, однако в том, что беспроводные подключения стремятся стать повсеместными и максимально бесшовными.
Почему отсутствие проводов важно? Потому что это дает участникам свободу. С беспроводной гарнитурой человек не обязать сидеть на одном месте за столом. А беспроводное подключение позволяет одним свайпом поделиться со всеми присутствующими видео или презентацией.
Сегодня даже управление освещением в конференц-залах можно сделать беспроводным! Такие системы, как Crestron Zum или Lutron позволяют гибко управлять освещением даже в огромных залах. И тянуть связку проводов от выключателей к системе управления больше не нужно. Вполне достаточно обычной сети 2,4 ГГц. Также появляется возможность реализовать интересные интерьерные решения. Например, беспроводной выключатель можно установить на стеклянную перегородку.
Интеграция различных платформ в единое пространство
Если ваш собеседник позвонил вам в Zoom, то вы и ответите ему в Zoom, не так ли? Однако такое кажущееся естественным положение вещей постепенно эволюционирует в сторону большей интеграции программных и аппаратных решений друг с другом.
Да, состыковать аппаратный Cisco с тем же Zoom или Google Meet можно и сегодня. Однако тенденция — это полностью бесшовное подключение разных конференц-платформ друг к другу. При этом и масштабирование числа участников тоже будет бесшовным, не требующим каких-либо изменений в инфраструктуре, при условии, что выбранное оборудование или программная платформа изначально это позволяет.
Повышение качества PTZ-камер
Тенденция к улучшению качества изображения PTZ-камер наметилась уже давно. Однако здесь идет речь немного о другой стороне вопроса. Более качественным становится не только само изображение, но и позиционирование камеры на лице говорящего участника, а также обработка его движений, мимики и т.д.
Обученная нейросеть определяет говорящего по голосу и автоматически позиционирует камеру в направлении его лица. Казалось бы, и здесь ничего нового? Не совсем: сегодня участникам нет нужды говорить по очереди. Камера сама «разберет» говорящих, а видеоконференц-система автоматически сформирует единое изображение с лицами участников, скорректировав пропорции и выровняв освещение.
Использование нейросетей и AI
Говоря о трендах на 2025 год, нельзя не упомянуть нейросети и искусственный интеллект. Эти технологии развиваются с ошеломительной скоростью и проникают во все сферы, включая, конечно, и оснащение конференц-залов.
В каких именно направлениях может использоваться AI применительно к видеоконференциям?
● Подавление шумов. Пожалуй, единственное весомое неудобство видеоконференций сегодня — это необходимость говорить по очереди. В противном случае звук становится шумным, речь — неразборчивой, а понимание резко падает до нуля. Искусственный интеллект легко справляется с этой задачей. Современные программные решения в реальном времени удаляют даже сильные шумы, очищая звук голоса и приближая качество виртуального общения к очному.
● Предиктивное поведение системы. ИИ умеет анализировать поведение пользователей и тип воспроизводимого контента, и может предлагать типовые действия или даже заранее их выполнять в фоне, чтобы мгновенно предоставить результат по требованию пользователя.
● Анализ контента и транскрипция. Уже сейчас можно попросить ChatGPT прочитать статью и дать короткую выжимку ее сути в трех предложениях. Нет никаких причин, почему ровно то же самое нельзя сделать для трехчасовой видеоконференции с десятью спикерами. AI просмотрит видео на лету и сформирует текстовый или видео-синопсис, а также создаст текстовую транскрипцию.
Пример автоматического создания саммари онлайн-встречи. Система сама определила, когда участник отсутствовал и сделала акцент на пропущенных фрагментах.
● Автозаметки. Искусственный интеллект может автоматически добавлять комментарии к тем или иным озвученным в докладе тезисам или показанным презентациям. Простейший пример — ИИ может быстро находить нужный документ, который назвал спикер, и посылать участникам ссылку на него.
● Распознавание голоса и лиц. Мы уже разбирали похожий тренд, когда речь шла о камерах. Но технологии позволяют сделать намного больше: не просто выделить слова участника из общего фона, но и поместить его изображение в цельное виртуальное пространство, тем самым нивелируя расстояние между удаленными участниками. Другой пример — AI-технология Cinematic, переключающая камеры и ракурсы так, чтобы показать как лица и жесты говорящих участников, так и общую картину происходящего в помещении.
● Коррекция видео в реальном времени. Достаточно мощная нейросеть может автоматически переводить выступление участника на другие языки, причем с сохранением интонации и тембра голоса, и с адаптированной артикуляцией. Существуют примеры автоматической коррекции направления взгляда с помощью AI.
Технология Nvidia Eye Contact.
AR/VR
Дальнейшим развитием интегрированного пространства для общения является виртуальная реальность. Вероятно, на первых порах воспринимать своего начальника в виде анимированного 3D-персонажа будет непривычно. Но фотореалистичность не так уж важна. Ведь цель технического оснащения конференц-зала, как мы помним из первой части статьи, в том, чтобы добиться комфортного и результативного общения. Никого же не смущает, когда начальник предстает в виде букв в корпоративном мессенджере?
Примерами подобных виртуальных конференц-залов являются системы MeetinVR и Onix.
Конечно, подобные решения довольно ситуационны и подойдут не всем и не всегда, да еще и требуют очков виртуальной реальности для использования. Но тренд, тем не менее, существует, и не упомянуть его нельзя.
А вот системы дополненной реальности полезны уже сегодня. Правда, тоже не в любой ситуации, а только тогда, когда необходимо визуализировать те или иные аспекты презентации или привязать их к реальным физическим объектам.
Простой пример AR-системы для совместной работы — Zoho Lens. Система обеспечивает эффективную коллаборацию офиса и сотрудников в поле: инженеров, монтажников, конструкторов или архитекторов. Работает это так: сотрудник наводит камеру устройства на объект и видит наложенные поверх изображения в реальном времени пометки и комментарии других специалистов. Или, например, на экране отображается артикул детали или внутренняя конструкцию узла, изображение которого находится в объективе камеры.
Удобство без границ
Звучит немного претенциозно, но это действительно важный тренд, который в некотором смысле подытоживает все вышесказанное. Оснащение конференц-залов сегодня движется в сторону максимального повышения удобства работы в целом. Это удобство складывается из нескольких факторов:
● Удобство коммуникации. Сюда входит качество связи, качество видео и звука, а также качество звука в помещении, если речь о гибридном формате конференцсвязи.
● Удобство делового взаимодействия. Т.е. упрощение действий, связанных с решением тех или иных бизнес-задач: обмен документами, обсуждения, совместная работа, планирование встреч и резервирование помещений. Например, для того, чтобы забронировать переговорную комнату сегодня достаточно отсканировать QR-код на двери. Или даже просто создать мероприятие в планировщике.
● Комфорт. Под комфортом понимается общее ощущение непринужденного общения, когда участникам нет необходимости смотреть прямо в камеру, находясь строго на своем месте. Сегодня докладчик может двигаться по комнате или перед доской и в целом вести себя естественно. Подстраиваться под особенности оборудования конференц-зала больше не нужно, наоборот — оборудование подстраивается под нас.
● Легкое достижение бизнес-целей. В конечном итоге, конференц-зал — это просто инструмент. И этот инструмент сегодня должен быть оснащен с упором на цели, которые преследует компания, а не просто быть помещением, напичканным самым передовым (и дорогим) оборудованием. Иногда те же цели достигаются намного более простыми средствами.
А что в России?
Все вышесказанное в полной мере относится и к России. Некоторые технические решения и тенденции, возможно, выглядят немного экзотическими в современном экономическом и социальном климате нашей страны. Однако именно сейчас — самое время вливаться в тренды и оснащать деловые помещения с прицелом на будущую продуктивную работу.
Если вы хотите оснастить переговорную комнату или конференц-зал, в том числе самыми современными мультимедийными решениями — обращайтесь. У компании «Айтек» за плечами сотни успешно выполненных проектов, в том числе комплексных. А еще у нас надежные поставщики и четкая логистика, позволяющая нам максимально быстро сдавать объекты заказчикам.