Облако из облака (происхождение понятия «Грозовая Туча»)
Название «Испаряющееся Облако» всегда вызывало споры. Вы можете спросить: «Откуда взялось такое название?» «Чайка по имени Джонатан Ливингстон», бестселлер Ричарда Баха, оказал огромное влияние на доктора Голдратта. Позже Бах написал книгу «Иллюзии: Приключения одного мессии, который мессией быть не хотел». В «Иллюзиях» главные герои разгоняют грозовые облака, просто думая о них.
«Если ты действительно хочешь удалить облако из своей жизни, не делай из этого большого дела, просто расслабься и удали его из своего мышления.
Вот и все. И дело с концом»[1]
Ричард Бах, 1977
Представьте, что проблема — это гигантское грозовое облако. А теперь представьте, что вы можете развеять эту проблему в воздухе, просто подумав о ней. Как физик, доктор Голдратт считает, что в природе не существует такого явления, как конфликт, поэтому любой конфликт, который мы переживаем, — это наше собственное создание. Его учение признает, что каждая проблема — это конфликт, а конфликты возникают из-за того, что мы сами их создаём, веря хотя бы в одно ошибочное предположение. Таким образом, просто размышляя о предположениях, которые приводят к возникновению конфликта, мы сможем разрешить любой конфликт, устранив его силой своего мышления. Голдратт решил назвать инструмент разрешения конфликтов «Испаряющееся Облако» в честь Ричарда Баха.
Многие консультанты и академики, которые преподают и используют процессы мышления, изменили название этого инструмента с «Испаряющееся Облако» на «Диаграмму Разрешения Конфликтов», «Диаграмму Конфликта» или «Дерево Дилемм». Их доводы кажутся достаточно убедительными: «Испаряющееся Облако» — не самое профессиональное и научное название; оно не описывает его функцию так же хорошо, как названия других инструментов для анализа мышления, таких как «Дерево Текущей Реальности» или «Дерево Будущей Реальности». Это серьёзный инструмент, а название «Испаряющееся Облако» слишком «пушистое», чтобы воспринимать его всерьёз, особенно руководителям! До прошлой весны я сама придерживалась этой позиции и называла его «Дерево Дилемм».
Доктор Голдратт был основным докладчиком на конференции, которую я помогала организовывать. Однажды вечером во время конференции он присоединился к ужину с организационным комитетом. Темой разговора стало «Испаряющееся Облако». Доктор Голдратт явно был зол и оскорблён тем, что у этого инструмента появилось столько разных названий. Я списала его гнев на самолюбие и присоединился к нескольким людям за столом, которые пытались убедить его в достоинствах других названий. Тогда доктор Голдратт рассказал об истории происхождения этого названия. Далее он пояснил, что в его культуре, когда что-то названо в честь или в память о человеке, единственным человеком в мире, имеющим право изменить это название, является тот, в честь кого оно было дано. Таким образом, даже если бы он согласился с обоснованием необходимости изменения названия, сам доктор Голдратт не имеет права менять название Испаряющегося Облака. С его точки зрения, единственным человеком, имеющим на это право, является Ричард Бах, и любой, кто называет это как-то иначе, кроме «Испаряющегося Облака», проявляет неуважение как к доктору Голдратту, так и к мистеру Баху.
Это поставило меня в затруднительное положение. Я была одним из консультантов, которые чувствовали себя непрофессионалами, когда говорили с руководителями высшего звена о «пушистых облаках». Я действительно считал, что название «Испаряющееся Облако» препятствовало его принятию в качестве эффективного инструмента. В течение нескольких лет я называла «Испаряющееся Облако» либо Диаграммой Конфликта, либо Деревом Дилемм. Я писала эту книгу и планировал представить миру термин «Дерево Дилемм». Однако меньше всего на свете мне хотелось лично оскорбить своего друга и наставника Эли Голдратта. Поэтому я достала из сумочки ручку, взяла со стола чистую салфетку и нарисовала «облако».
[1] Бах, Ричард, «Иллюзии: Приключения одного мессии, который мессией быть не хотел». Издательство София 2020г