ЧТО С ЗАКАЗАМИ

ЧТО С ЗАКАЗАМИ? 😱😱😱

▪️ Этот август показывает просто феноменальные антирезультаты в продажах в подавляющем количестве ниш и категорий за последние годы наблюдений. Под крылом моей команды сейчас 35 клиентов и у 30 из них сейчас не самое лучшее настроение (не самая лучшая самореклама, конечно, но я всегда честен с аудиторией, да и мы не волшебники - делаем максимум, что от нас зависит)

▪️ В общем, собрал в одном посте все факторы, которые я успел для себя отметить, которые на мой взгляд, объективно, значительно влияют на такие просадки, что в спортивных костюмах, что в наборах для шиться, что в наборах одноразовых стаканчиков...

▪️АВГУСТ

Традиционное снижение покупательской активности из года в год в августе, это безусловный лидер причин. Из покон времен, август славится хорошим ростом заказов в таких категориях как Школьные товары и смежные с ними ниши, а также офисная одежда. Хотя и в этом году селлеры, торгующие "школой" мягко говоря в ахере от количества спроса. Тут ждем середины сентября - время пробуждения рынка от послеотпускного и предшкольного анабиоза.

▪️ МОБИЛЬНЫЙ ИНТЕРНЕТ

Не самый значительный, но не маловажный фактор. В самых экономически активных и крупных по численности населения регионах страны, уже длительный период времени наблюдается сильное ограничение работы мобильного интернета в течение суток, а это значит, что спонтанных покупок в течение дня, вне помещений с Wi-Fi стало гораздо меньше. От Ставропольского края до Московской области, вдоль границы с сопредельным государством интернет глушится достаточно активно.

▪️ СПП - а че случилось?

В том году тоже такое было, но не так активно - в августе 2024года ВБ тоже снижал СПП по многим категориям товаров, потом значения опять отрастали, но это было как-то более плавно и не так агрессивно. В этом году какая-то жесть. У нас есть два кабинета в управлении, у которых СПП меняют по 2-3 раза в сутки 😱 Как покупателю реагировать на такие вызовы в своей корзине? Конечно же, они или отказываются от такой покупки, либо решают затаиться и ждать, вдруг цена вообще сильно снизиться и тогда заказать.

▪️ КЛИЕНТ ТОЖЕ СТАЛ УЯЗВИМ

Большое количество клиентов (покупателей) в последние два месяца ощутили не самые приятные санкции со стороны площадки в своем кабинете. Кому-то отменили возможность заказать товар без предоплаты, а у кого-то и вовсе появилась опция в виде "платного заказа". То есть помимо цены товара такие клиенты должны еще доплатить некоторую сумму за заказ, так как надежность такого покупателя сомнительна для ВБ. Сейчас пытаются тестировать это в более мягкой форме, и отдельную сумму для заказа не показывают, а просто делают индивидуальное ценообразование для каждого покупателя.

▪️ СНИЖЕНИЕ ПОКУПАТЕЛЬСКОЙ АКТИВНОСТИ

Это самая не значительная, но тоже важная причина. Накопительный эффект начал давать о себе знать, как раз, этим летом - инфляция, высокая ставка ЦБ, значительный рост цен (это часть инфляционной причины) - медленно, но верно ведут к перераспределению покупательских привычек населения, и к некоторому снижению благосостояния наших граждан. И это легко отследить - неудачи в одном бизнесе влекут за собой целую цепочку зависимостей. Например, селлер стал зарабатывать меньше, или вообще перестал, следовательно он стал меньше ходить в любимую пекарню, отели, а владелец пекарни соответственно, стал меньше тратить в других местах, и так далее

▪️ РЕКЛАМНАЯ ЖЕСТЬ

Значительно меняются (при чем чуть ли не каждый день) алгоритмы и способы решения в вопросе ведения рекламных кабинетов. Полки стали очень дорогими и понижающего коэффициента у них практически нет - как следствие очень многие из них вышли. Ставки в аукционах улетели в космос, особенно в товарке, где ключевых запросов для продвижения по пальцам одной руки можно пересчитать. И тут следствие - селлеры стали выкупать позиции пониже, чтобы экономить. И тут все логично - стали получать меньше трафика, и далее по цепочке ломается вся воронка.