Элементы бренда — это инструменты и компоненты, с помощью которых компании формируют и выражают свою индивидуальность во всех точках взаимодействия с клиентами. Они создают визуальный, звуковой и эмоциональный образ вашего бизнеса — от внешнего вида до тона сообщений. Эти элементы часто оформляются в стиле гайде бренда: он помогает поддерживать единообразие при использовании фирменных цветов, шрифтов и образов. Благодаря этому любой, кто работает с гайдлайном, понимает, как представлять бренд, а со временем он становится узнаваемым и вызывает доверие. Голос бренда — это устойчивая языковая манера и точка зрения во всех публичных коммуникациях, отражающая ценности и характер бренда. Например, бренд дизайнерских свадебных платьев может говорить элегантно, уверенно и сдержанно формально — создавая образ романтики и утончённой роскоши. Тон, в свою очередь, может меняться: быть более дружелюбным в социальных сетях и более официальным при решении клиентских вопросов. Гайд по голосу бренда по