И это касается не только СТО.
В понедельник меня позвали в новый проект. В среду оттуда уволили CTO. Такое повторяется уже не в первый раз, и, к сожалению, я почти всегда знаю, чем это закончится, ещё до того, как захожу в чат.
Когда ты начинаешь говорить с участниками процесса, у заказчика происходит внезапное прояснение. Как будто всё это время он смотрел на проект через матовое стекло, а теперь увидел, как всё устроено. Не потому что я «пришёл и всех разоблачил», а потому что на фоне нормального взаимодействия становится особенно заметно, где его не было.
Чаще всего всё упирается в CTO, который держит коммуникацию на себе. Вообще на себе. Всё. Вход — через него. Выход — через него. Любое уточнение — через него. Он становится точкой входа в реальность. А потом — её единственной версией.
Причины здесь всегда одни и те же:
Либо человек не понимает, что стал «бутылочным горлышком». Думает, что тащит. Думает, что спасает. Думает, что «иначе развалится». На деле — не умеет выстраивать систему, где он не узкое место, а усиливающее звено.
Либо понимает. И делает это намеренно. Чтобы быть незаменимым. Чтобы контролировать. Чтобы на его фоне все выглядели неопределённо, а он — стабильно. А значит, он уже частный бог проекта, маленький суверен, который не делится властью.
В обоих случаях — он не нужен. Потому что CTO — не точка опоры, а интерфейс. Если строить систему, в которой нельзя убрать одного человека без разрушения — то это совсем странное дело.
Проверка простая:
Попробуйте один день прожить без него — и посмотреть, работает ли проект. Если всё рухнуло — поздравляю: вы построили не систему. Вы построили CTO-храм.