Каждый профессиональный медиатор, проходивший обучение, наверняка был участником игровой медиации.
Игровая медиация-это способ обучения и проверки навыков медиатора на основе моделирования реальной ситуации, требующей разрешения на процедуре медиации.
В игровой форме участники принимают на себя роли сторон процедуры и медиатора с целью обучения и/или проверки знаний и навыков профессиональных медиаторов.
В настоящее время сложилась практика проведения игровых медиаций, при которой разыгрывается кейс между медиатором/медиаторами и сторонами смоделированного спора. При проведении такой медиации участвуют наблюдатели, а также тренер-медиатор, который дает обратную связь пл итогу работы медиатора.
Наша команда выделяет ряд недостатков в таком образовательном процессе, а именно:
- Наличие наблюдателей.
С одной стороны это недостаток для самих наблюдателей. Ведь со стороны кажется, что «я так тоже могу» или «ну, это слишком просто», или «я посмотрю как надо и буду делать также». А если сесть на место медиатора самому, то все выглядит уже совсем иначе.
С другой стороны это недостаток для работающего медиатора, на которого оказывается давление за счет наличия наблюдателей. Этот фактор порождает страхи («а что подумают», «а вдруг я ошибусь» и тп) и волнение. Вместо образовательного процесса часто получаем место для стресса и нерационального поведения.
- Стороны-другие медиаторы.
И тут кроется ряд крайностей:
Или хочется подыграть, чтобы не завалить.
Или, напротив, хочется излишне усложнить работу коллеги.
- Время
Как правило, на игровую медиацию отводится 2-3 часа. То есть то, что медиатор в реальной жизни делает несколько встреч, надо показать за несколько часов.
- Ожидание идеального финала
При том, что время игровой медиации ограничено, к сожалению, часто «успешность» работы медиатора оценивается лишь фактом «договоренностей» или «отсутствия договоренностей» игровых сторон процедуры.
Между тем медиация не обязана заканчиваться договоренностями. И даже базовый Федеральный закон «Об альтернативной процедуре урегулирования споров с участием посредника (процедуре медиации)» предусматривает 5 способов окончания процедуры. И все они законны. Но самое главное, что ни один из вариантов окончания медиации не говорит о хорошей работе медиатора. Напротив-договоренности могут и случиться, но при этом работа медиатора будет недопустимой (например, медиатор работал в манипулятивных техниках и буквально «продавил» или навязал решение спора сторонам)
- Обратная связь с задержкой
Зачастую после игровой медиации обратную связь тренера приходится ждать. К моменту, когда обратная связь появляется, уже забываются детали медиации.
Учитывая эти моменты, мы разработали и уже активно применяем новую
модель игровой медиации, о которой обязательно расскажем в следующих статьях
Поделитесь, были ли вы участниками игровой медиации? Возможно, вы можете выделить другие недостатки этого способа обучения?