Плюсую.
Пару лет назад купил внешний SSD Kingston SX2000 на 4 ТБ.
Спустя год начал тупить - отапливался в процессе работы, файлы бились, потом в один прекрасный момент файловая система накрылась и ни одна утилита для восстановления не помогла - диск тупо отваливался.
Хотел вернуть в магазин, заказывал на Каспи, но там гарантия от магазина даётся 1 год и даже заявку открыть не смог.
Но на коробке было написано что гарантия чуть ли 5 лет от производителя.
Я через форму обратной связи на официальном сайте Kingston подал обращение, указал все серийные номера и т.д.
Спустя пару дней мне позвонил представитель Kingston в Казахстане, запросил дополнительные данные о том где и когда и у кого я покупал - для отслеживания цепочки.
Потом через фирменный софт снял отчёт SMART, тоже предоставил.
В итоге компания Kingston каким-то образом инициировала возврат через каспи и буквально через два дня как курьер забрал бракованный диск мне вернули полную сумму.