Соционика и MBTI изначально создавались как типологии личности для самопознания и понимания коммуникации, но в маркетинге они могут стать сильным инструментом сегментации и персонализации. Вместо стандартных демографических признаков (возраст, доход, регион) можно добавлять слой психологии: как человек принимает решения, что его мотивирует, какие ценности для него важны. Разным типам заходят разные форматы: Продавцов тоже можно подбирать по типологии. Например: Самое главное в этом вопросе: MBTI и соционика дают ключ к языку клиента. Одному нужно доказательство через формулы и цифры, другому — картинка будущего, третьему — гарантия безопасности.
Соционика и MBTI изначально создавались как типологии личности для самопознания и понимания коммуникации, но в маркетинге они могут стать сильным инструментом сегментации и персонализации.
Как можно применять типологии (MBTI/соционика) в маркетинге
Сегментация аудитории по психотипам
Вместо стандартных демографических признаков (возраст, доход, регион) можно добавлять слой психологии: как человек принимает решения, что его мотивирует, какие ценности для него важны.
- Экстраверты → лучше реагируют на социальные доказательства, вовлекающий контент, ивенты.
- Интроверты → предпочитают глубину, структурированность, подробные гайды.
- Рационалы (логики) → ценят факты, цифры, инструкции.
- Иррационалы (этики/интуиты) → сильнее реагируют на образы, истории, эмоции.
Персонализация рекламы и контента
Разным типам заходят разные форматы:
- MBTI INTJ/ЛИИ (стратеги, рационалы) → аналитические статьи, таблицы, white papers, цифры.
- ENFP/ИЭЭ (энтузиасты) → живые сторис, эмоциональные видео, истории успеха.
- ESTP/ЛСЭ (практики) → конкретные офферы, быстрые выгоды, “купи сейчас — получи результат”.
- ISFJ/ЭСИ (хранители) → упор на надёжность, заботу, отзывы близких по духу людей.
Креатив и позиционирование продукта
- Для логиков: “Продукт №1 в тестах, доказанная эффективность”.
- Для этиков: “Этот продукт сделан, чтобы заботиться о вас и близких”.
- Для интуитов: “Будущее начинается здесь. Представьте, как изменится ваша жизнь”.
- Для сенсориков: “Яркий цвет, приятный на ощупь, экономит 15 минут каждый день”.
Клиентский сервис и воронки
- Интровертам удобно через чаты, подробные FAQ и самообслуживание.
- Экстравертам важен звонок/живой менеджер.
- Рационалам нравится чёткая логика шагов.
- Иррационалам — гибкость, возможность менять заказ, “подстраиваемся под вас”.
HR и подбор менеджеров по продажам
Продавцов тоже можно подбирать по типологии. Например:
- ENTP хорошо подходят для креативных презентаций и работы с холодным трафиком.
- ISFJ для заботливой поддержки клиентов и LTV-продаж.
Ограничения и риски
- Это не универсальный инструмент. Типологии упрощают реальность, и нельзя строить маркетинг только на MBTI/соционике.
- Требует больших данных. Нужно собирать инсайты о клиентах через анкеты, поведение на сайте, тесты.
- Этика. Не все пользователи хотят, чтобы их “психологический портрет” использовался в рекламе.
Практическая интеграция
- Добавить в форму регистрации/анкеты элемент теста (лайт-MBTI или соционический вопросник).
- Разделить контент-воронки: например, подписчиков рассылки сегментировать на 4 кластера (Логики, Этики, Интуиты, Сенсорики).
- Тестировать креативы: одна и та же реклама в разных формулировках для разных психотипов.
- Использовать в SaaS/сервисах → персональные интерфейсы, тексты и стили подачи.
Самое главное в этом вопросе: MBTI и соционика дают ключ к языку клиента. Одному нужно доказательство через формулы и цифры, другому — картинка будущего, третьему — гарантия безопасности.