Почему ваш честный отзыв не публикуют?
Столкнулись с тем, что Авито отклоняет даже нейтральный отзыв? Вы не одиноки. Модерация здесь — настоящий квест: по статистике, до 40% отзывов не проходят проверку из-за "несоответствия правилам". Но какие правила? В чётко указано: нельзя угрожать, использовать ненормативную лексику, публиковать личные данные. А ещё — если система не обнаружит следов реальной сделки в переписке. Да-да, Авито сканирует ваши сообщения с продавцом!
Ключевое правило: Без подтверждённого номера телефона в профиле () ваш отзыв даже не отправят на модерацию. Проверьте это в первую очередь!
Топ-3 ошибки, из-за которых отзыв "сгорает"
- "Сделка сорвалась" вместо "Не договорились". Категории завершения сделки на Авито — не просто формальность. Если вы не дошли до этапа встречи или оплаты, но выбрали "Сделка сорвалась", модератор вернёт отзыв. В поясняется разница:
Сделка сорвалась: вы договорились, но при встрече товар не подошёл.
Не договорились: общение закончилось на этапе переписки. - Ноль деталей. Фразы вроде "Всё плохо!" или "Мошенник!" гарантированно отправят ваш отзыв в корзину. Алгоритмы ищут конкретику: даты, номера заказов, описание дефектов ().
- Попытка "наказать". Упоминание слов "вор", "обман", "преступление" без судебного решения — прямой путь к отклонению. Жалуйтесь через поддержку, а не в отзыве ().
Как перу отзывы и не попасть под санкции: инструкция-лайфхак
Шаг 1: Готовим "доказательную базу". Перед отправкой отзыва:
- Сделайте скриншоты переписки с продавцом (особенно где обсуждается товар).
- Сфотографируйте чек или товар с дефектом ().
- В самом отзыве ссылайтесь на эти данные: "На фото виден скол (см. приложение), о котором продавец умолчал".
Шаг 2: Пишем по шаблону-невидимке. Используйте структуру, которую модераторы пропускают чаще всего:
"Товар: [название]. Дата покупки: [число]. Положительно: [детали]. Отрицательно: [конкретный факт + что предлагали продавцу для решения]. Итог: [результат]"
Пример из : "Кроссовки Nike Air Max, куплены 12 августа. Плюсы: быстрая доставка. Минусы: на подошве трещина (фото 2). Предложил вернуть — продавец отказал. Рекомендую проверять перед оплатой".
Шаг 3: Тайминг — ваше оружие. Отзыв можно оставить даже если объявление удалено! Как?
- Зайдите в профиль продавца → "Оставить отзыв".
- Выберите ЛЮБОЕ его активное объявление.
- В тексте укажите: "Отзыв о товаре [название удалённого], купленном 10 августа" ().
Когда перу отзывы бесполезно (и что делать вместо этого)
Случаи, когда Авито точно не опубликует ваш отзыв ():
- Нет подтверждённой сделки в истории аккаунтов. Например, вы общались через WhatsApp, а не в чате Авито.
- Продавец предоставил опровержение. Если он пришлёт модераторам скриншоты переписки, где вы хвалили товар, — ваш негатив отклонят.
- Вы попали в "чёрный список". После 3-х отклонённых отзывов система блокирует вашу возможность комментировать.
✅ Решение: Используйте "запрос отзыва" через чат Авито. Это кнопка в переписке с покупателем — она отправляет ему официальное уведомление от платформы. По данным , так шанс получить отзыв вырастает на 70%!
А если перу отзывы на заказ? Риски vs Результат
"Купить 100 отзывов за 500 рублей" — заманчиво? Но в предупреждают: накрутка вызывает 90% банов! Почему:
- Исполнители-однодневки пишут шаблонные тексты ("Супер! Рекомендую!"). Алгоритмы Авито их вычисляют за 24 часа.
- Биржи используют ботов. Аккаунты без истории покупок — красный флаг для модерации.
- Санкции ударят по продавцу. При блокировке за накрутку Авито скрывает ВСЕ отзывы ().
Но есть лазейка: сервисы вроде Reviewter () нанимают реальных покупателей. Они заказывают недорогой товар, пишут уникальный отзыв с деталями. Стоит от 300 ₽ за штуку, но риски ниже.
Где прячутся "кнопки силы" для продавцов
Мало кто знает, что на Авито можно:
- Оставлять отзывы о покупателях (). Доступно для сделок через "Авито Доставку" или "Авито Путешествия". Ваш комментарий увидят другие продавцы при переписке с этим клиентом!
- Удалить свой ответ на негатив (но не сам отзыв). Если эмоции взяли верх — зайдите в "Мои отзывы" → удалите ответ. Репутация не пострадает.
- Требовать публикации через поддержку. Если отзыв отклонён ошибочно — пришлите в службу безопасности скриншоты переписки/чеков. Шанс 50/50, но пробовать стоит!
Выжимка главного: 5 правил для "неубиваемого" отзыва
- 🔑 Подтвердите номер в профиле ().
- 📸 Прикрепляйте фото товара или чека (кроме недвижимости и работы).
- ⏱️ Ждите 7 дней — модерация не мгновенна ().
- ❌ Избегайте обвинений — только факты: "Куртка пришла с пятном на рукаве".
- 💡 Используйте "запрос отзыва" — это легальный способ напомнить покупателю ().
А вы знали? В 2025 году Авито разрешил продавцам отвечать на отзывы анонимно! Но с подвохом: если покупатель передумает — удалит свой комментарий, ваш ответ тоже исчезнет.
Хотите перу отзывы без риска? В нашем Telegram-канале «Авито в топе» — схемы, которые обходят алгоритмы платформы. Например, как получить 50+ отзывов через "легальную накрутку" с подтверждёнными сделками. Переходите →t.me/evitohelper_bot?start=newlink. Там же даём шаблоны отзывов, которые модерация пропускает в 9 из 10 случаев!
Сколько отзывов вы "потеряли" из-за модерации? Делитесь в комментариях — разберём ваши кейсы! И подписывайтесь на канал: следующие 10 человек получат гайд "Как восстановить удалённый отзыв".