У меня тут вышла нехорошая история с армянской авиакомпанией Flyone.
Да, я сглупила и купила нестыковочные билеты по маршруту Спб-Ереван-Тиват и в обратном направлении. Купили аж в апреле. Почему я не купила нестыковку, не спрашивайте, ну вот так вышло.
На днях приходит уведомление, что 3 рейса из 4-х изменены. Причём изменены так хорошо, на сутки туда и в обратном направлении больше, чем на сутки.
Новые даты не подошли.
1. Выходили за рамки отпуска мужа.
2. На пути в Тиват нужно было больше суток торчать в Ереване, а мы не планировали (и были там, и к морю хотелось побыстрее)
В общем, нажали на кнопку "Возврат". Поскольку один за одним приходили новости о каждом измененном рейсе, я почти была уверена, что и последний рейс Спб-Ереван постигнет та же участь.
Но нет.
Деньги за 3 рейса вернули быстро, буквально за 3 дня. И началась битва за последний рейс.
Еще раз логику представим.
Я покупаю рейсы
1. Спб-Ереван.
2. Утром следующего дня планирую перелет в Тиват.
3. Возвращаюсь из Тивата в Ереван
4. Жду рейса в СПб 5 часов, не выходя из аэропорта
Вроде по этой схеме понятно, что мне не нужен Ереван.
Но авиакомпании это по барабану.
Она рапортует, что рейс нестыковочный и возврату не подлежит.
Ладно, думаю, все вы одинаковые. И если есть возможность навариться, вы обязательно это сделаете.
Делаю ещё пару попыток объяснить, что это и ежику понятно, что теперь в Ереван нам нет смысла лететь, так как не он предмет наших мечтаний (в этом сезоне), что услугой я этой не воспользуюсь, что в общем-то отпуск вы нам испортили и мы теперь в авральном режиме ищем другие пути-дороги (а они денег стоят), но нет: БИЛЕТ ВОЗВРАТУ НЕ ПОДЛЕЖИТ!
ОК.
Захожу с другой стороны. Какие нужны документы и заявления, чтоб вернуть билет по медицинским показанияМ?
И вот шикарный ответ:
Как поправитесь, так и летите 🤩
Куда лететь? В Ереван? Когда мне нужно было в Тиват?
И с кем? С компанией, которая не вызывает доверия?
Вспомнила, как в прошлом году имела неострожность связаться с сайтом бронирования Твил. Не советую. Мало того, что они ваучер на бронирование присылали сутки, так я ещё потом стала читать (вот как важно все читать заранее), что они при отмене бронирования не возвращают деньги, а превращают их в какие-то воздушные баллы, с которыми ты у них же можешь оформить новое бронирование.
Хорошо, что нам не пришлось отменять, но зато при заселении в квартиру и после разговора с хозяйкой, узнали, СКОЛЬКО твил содрал и с неё, и с нас.
В общем, связываться с этой авиакомпанией не советую.
А моя борьба продолжается.
Пробую чарджбек. Написала уже Сбербанку. Ответили быстро, попросив прислать пакет документов, мол, посмотрим, что можно сделать.
И ещё я вспомнила, как в 2018 тоже возвращала невозвратные билеты (будете сейчас смеяться) в ту же Черногорию. И вот вернула, с небольшим удержанием, но вернула. Правда, это была какая-то наша компания. Я тогда действительно была нездорова, но они даже мед документов не попросили.
Буду держать в курсе, если вам это интересно.
А пока в голове крутится только анекдот про "друга" и брата".
