Гурав Мукерджи получил SMS о списании, тут же сообщил в банк и попросил заблокировать карту.
⚡️Но — транзакция всё равно прошла!
Самое странное:
✅Клиент утверждает, что не получал OTP-кодов для подтверждения операции.
✅Его ежемесячные траты раньше не превышали 9,000 дирхамов.
✅Он уверен, что такая крупная сумма без проверки — это сбой в безопасности.
📌 Mashreq Bank настаивает: виноват взлом одноразового пароля.
⚡️Транзакция, по словам банка, прошла «безопасно через цифровой кошелек», а значит в компенсации отказано.
Мукерджи чувствует себя беспомощным: «Эта утрата затронула моё достоинство и семью в Индии. Я прошу привлечь внимание к этой ситуации, чтобы защитить других».