Зарубежные корпорации активно вкладывают средства в технологии искусственного интеллекта, но реальная отдача от этих инвестиций остается крайне низкой. К такому выводу пришли исследователи из Массачусетского технологического института.
Специалисты проанализировали 300 внедрений ИИ в различных компаниях и провели 150 интервью с сотрудниками. Результаты показали, что только 5% проектов демонстрируют быстрый рост доходов. Остальные 95% не оказывают существенного влияния на финансовые показатели.
Проблема заключается в недостаточной интеграции технологий в рабочие процессы. Универсальные инструменты вроде ChatGPT плохо адаптируются к специфике корпоративной среды. Успешные проекты отличаются фокусировкой на решении конкретных задач и эффективным сотрудничеством с разработчиками.
Эксперты отмечают, что искусственный интеллект эффективнее всего справляется с рутинными операциями и обработкой документов. Однако многие организации ошибочно вкладывают средства в сложные маркетинговые системы, хотя технологии лучше проявляют себя в автоматизации внутренних бизнес-процессов. Проекты со специализированными поставщиками показывают успех в двух случаях из трех, тогда как внутренние разработки часто не оправдывают ожиданий.