Китайские компании активно внедряют цифровых продавцов на ведущих маркетплейсах, превращая прямые трансляции в ключевой канал электронной коммерции. ИИ-стримеры оказались более эффективны, чем реальные ведущие.
Как сообщает авторитетное издание Wired, за последние три года технологии виртуальных стримеров стали значительно доступнее и качественнее, кардинально изменив практику взаимодействия с потребителями. Современные нейросетевые ведущие, созданные на основе больших языковых моделей, способны не только воспроизводить заранее подготовленные тексты, но и оперативно реагировать на вопросы зрителей в реальном времени.
Это технологическое решение позволяет торговым маркам организовывать непрерывные трансляции на протяжении всех суток и существенно наращивать аудиторный охват. Согласно статистическим данным, в 2024 году трансляции в формате live-streaming обеспечили более трети всего объема онлайн-продаж в Китае. Каждый второй житель страны совершал покупки во время просмотра прямых эфиров, что свидетельствует о глубокой интеграции этого формата в потребительскую культуру.
Наглядной иллюстрацией успешного внедрения инновации стал опыт производителя печатной техники Brother, запустившего виртуального ведущего на платформе Taobao. По внутренним данным компании, переход на искусственный интеллект позволил увеличить продажи примерно на тридцать процентов. Только в течение первых двух часов трансляции цифровой продавец обеспечил выручку в размере более 2500 долларов.
Технологическим партнером Brother и десятков других компаний выступил шанхайский стартап PLTFRM, использующий в своих разработках передовые наработки компаний Baidu и DeepSeek. Сооснователь проекта Александр Уари обратил внимание на стабильность показателей виртуальных стримеров в сравнении с человеческими ведущими. Живые продавцы демонстрируют пиковую эффективность в начальный период эфира, но через несколько часов их производительность закономерно снижается из-за нарастающей усталости и снижения уровня вовлеченности. В противоположность этому, искусственный интеллект сохраняет неизменно высокий уровень активности на протяжении всего времени работы.
Отдельные бренды предпочитают использовать гибридный подход, при котором начальные часы трансляции ведет человек, а затем его сменяет цифровой аватар. Специалисты PLTFRM акцентируют, что на нынешнем этапе развития технология не подразумевает полного замещения живых ведущих, а выступает их эффективным дополнением. Такой симбиоз позволяет расширить временные рамки вещания и существенно повысить общие показатели продаж.
Ранее сообщалось, что актер Уилл Смит, вероятно, воспользовался нейросетями, чтобы создать впечатление об аншлаге на его концерте.