Приветствую вас, уважаемые подписчики и гости моего канала! Обычно, истории из поездов, с какими-то нестандартными ситуациями, мне на почту присылают пассажиры. Однако, в этот раз историей произошедшего решил поделиться проводник. Он пожелал не раскрывать своего имени, поэтому назовём его, скажем, Валерий. Как и всегда - далее с его слов.
Это был круглогодичный, но не фирменный поезд по маршруту Москва - Адлер. Я работал в плацкартном вагоне. Как и всегда летом - поезд битком, в вагоне много пассажиров с детьми, которые едут в летнее путешествие на море. Отправление у нас было вечером, первая ночь прошла вполне себе спокойно, однако, уже на следующий день, одна из пассажирок меня озадачила весьма необычной, хотя честно говоря, я бы даже сказал - наглой просьбой.
Женщина лет тридцати пяти подходит ко мне, за руку ведёт двоих малышей - мальчика и девочку, на вид лет пяти-шести. Дети при этом выглядят вполне спокойными: играют друг с другом, о чём-то шепчутся. А мать, как-то вот не особо выбирая слова, сразу с порога говорит:
— Так, молодой человек, мне надо отлучиться в ресторан-вагон. Посидите пока с моими детьми у себя в служебном купе. Они тихие, у меня для них еда есть, так что проблем никаких не будет.
Я, мягко говоря, опешил. Для меня это звучало так же странно, как если помните, в былые времена было принято что-то передавать через проводников - какие-то сумки, чемоданы, кейсы. Сейчас уже, разумеется, подобные передачки никто не берёт, ибо все понимают, что внутри может быть что угодно, да и спросить по прибытии могут, мол почему что-то исчезло, хотя ты ничего не трогал.
Отвечаю:
— Простите, но в служебное купе пассажирам нельзя - это нарушение. И вообще, я не могу брать на себя ответственность за ваших детей.
Женщина закатывает глаза:
— Да что вы такое говорите?! Ну вы же всё равно тут сидите, вам-то какая разница? Я буквально минут на сорок, хочу спокойно поесть. Детям я всё взяла: бутерброды, печенье. А там, в ресторане, цены бешеные, им покупать ничего не собираюсь.
Про себя в это время думаю, интересно, как она собралась в вагоне-ресторане битком набитого поезда на юг пообедать за сорок минут, учитывая, что только минут 15-20 она проведёт в ожидании, пока освободится место. Да и, честно признаюсь: с маленькими детьми у меня контакт не очень. Да и даже если бы я любил сидеть с малышнёй - это всё равно противоречит правилам. Поэтому твёрдо отвечаю:
— Нет, извините, купе проводника - это не детсад и не игровая комната. Если что-то случится, отвечать придётся мне. А я не имею права вообще принимать вашу просьбу.
И тут у женщины, что называется, прорвало.
— Вот так у нас и живут, - говорит громко, чтобы слышал весь вагон. — Демография в стране падает, мы рожаем, воспитываем, а как помощь нужна — все отворачиваются! Вам что, трудно войти в положение?
Несколько пассажиров уже начали оборачиваться. Даже маленьким детям явно стало неловко, они потянули мать за руку: «Мама, пойдём…». Но она только разгорячилась ещё больше:
— Всюду одно и то же! Никому дети не нужны. А потом жалуются, что страна вымирает!
Я повторил отказ и предложил:
— Если хотите, можно заказать еду с доставкой из ресторана прямо в вагон. Вам принесут на место.
Но её это явно не устроило. Она резко развернулась и, громко цокая каблуками, пошла по вагону. Поход в вагон-ресторан она видимо восприняла как светское мероприятие и надела туфли. Интересно, как она в них собиралась проходить через где-то пять вагонов до ресторана.
Через несколько минут из разных отсеков доносился знакомый голос. Она буквально ходила по рядам и уговаривала пассажиров:
— Посидите с ними минут двадцать! Ну что вам, трудно, что ли? У вас вон тоже ребёнок, вы же понимаете, к тому же они поиграют вместе!
Но люди, видя её манеру разговора и уже слышав скандал у служебного купе, только качали головой. Кто-то отвечал вежливо:
— Извините, мы не можем. Это же чужие дети.
Кто-то отшучивался:
— У меня своих двое, спасибо, хватит.
Нашлись даже бабушки, которые на секунду было смягчились, но тут другие пассажиры вмешались:
— Да вы что! А если что-то случится? Ответственность-то на вас!
В итоге по вагону поднялся гул. Одни возмущались наглостью матери, другие пытались её успокоить. Дети начали плакать: видно, им было неприятно, что мама таскает их от одних чужих дядей и тётей к другим.
Наконец, женщина вернулась на своё место, села демонстративно, скрестила руки и надулось лицо. В ресторан, разумеется, она так и не пошла. Дети достали контейнеры с едой, спокойно перекусили и включили мультики на телефоне. Ирония ситуации была в том, что дети вели себя куда более воспитанно, чем их мать.
А финал истории оказался таким: через несколько дней я узнаю, что по прибытии она написала на меня жалобу. Формулировка была примерно следующая: «Проводник отказался помочь матери с двумя детьми, проявил равнодушие и грубость».
Меня вызывали на разбор, однако, очевидно, что никаких нарушений я не допустил. Я не обязан и не имею права сидеть с чужими детьми, тем более - в служебном купе. В итоге жалоба осталась «для галочки», а никаких санкций ко мне не применили.
Зато у меня остался твёрдый вывод: проблема у нас не в детях. Дети - они в основном добрые и послушные, проблема заключается в родителях, которые хотят сбросить с себя ответственность и считают, что им все вокруг обязаны. И самое грустное: такие родители искренне верят, что весь мир должен войти «в их положение», только потому что они решили родить, однако родительство - это не билет в ресторан без очереди и не право сдавать ребёнка кому угодно. Это обязанность быть рядом со своим ребёнком и отвечать за него всегда.
Для удобства подписчиков в Телеграме создан канал, объединяющий несколько Дзен-каналов (в том числе и мой) по теме транспорта. С его помощью вы можете не только быстрее увидеть новые статьи, но и найти канал в случае автоматической отписки, что иногда бывает. Рекомендую подписаться!