Маркетплейс Ozon намерен разобраться с перегруженными складами и вернуться к привычным срокам доставки в Москве и Петербурге в ближайшую неделю. Об этом представители компании сообщили РИА Новости накануне вечером, 22 августа.
На тот момент задержки при приёме товаров продавцов по-прежнему наблюдались на 5 из 38 складов, находящихся в Северной столице и Подмосковье, рассказали в пресс-службе Ozon.
При этом отмечается, что задержки коснулись небольшой части партнёров, тогда как 85% поставок продавцов в обоих городах по-прежнему принимаются в течение часа.
"В течение 6-7 дней компания планирует вернуться к привычным срокам отправки и доставки товаров — для этого уже реализован целый комплекс действий: оптимизация маршрутов, перераспределение заказов на менее загруженные склады", — перечислили представители маркетплейса.
Для решения проблемы на логистические объекты для оперативной приемки и отгрузки вывели дополнительный персонал, а для продавцов в Москве организовали дополнительные точки сдачи товаров.
Тем временем покупатели, чьи заказы сильно задержались в пути, в ближайшее время получат бонусные баллы для покупок.
Информация о том, что склады Ozon в Петербурге, Москве и других городах переполнены, появилась в минувшую среду, 20 августа. В пресс-службе маркетплейса в ответ на запрос "ДП" подчеркнули, что данные о логистическом коллапсе преувеличены и уточнили, что задержки возникли только на пяти объектах.
Незадолго до этих событий "Деловой Петербург" писал о перевозчиках, которые несколько суток провели в очереди при разгрузке на складе Ozon в Парголово.
В частности, один из ИП пожаловался, что его фура с товаром для дистрибьютора Ozon ожидала выгрузки по меньшей мере шесть суток, а суммарно у склада насчитывалось порядка 60-80 большегрузов. Подробности — в материале Ивана Андрейкина и Алёны Алёшиной.