Когда женщина обратилась в отделение банка по своим вопросам, ей предложили оформить кредитную карту. Она согласилась, но картой не пользовалась и не активировала её - хранила в конверте почти год, полагая, что никаких обязательств перед банком у неё нет.
Позже банк направил уведомление о задолженности по карте - около 60 000 рублей. В документах по выдаче карты оказалось условие о присоединении к коллективной программе добровольного страхования жизни и здоровья.
Клиентку застраховали без её явного согласия, а платежи по страховке были предусмотрены через автоматическое списание со средств по кредитной карте.
По сути, банк активировал карту и списал плату в пользу страховой компании. Поскольку женщина не знала о списаниях, не пополнила счёт и не погасила задолженность, на карту начали начисляться проценты - долг вырос.
В суде банк потребовал взыскать долг, и суд отказал в признании действий банка незаконными: согласно решению, подписав кредитный договор, клиентка фактически согласилась с его условиями, включая спорные пункты (решение Санкт‑Петербургского городского суда №33‑10732). При этом Центральный банк РФ неоднократно критиковал практику навязывания страховок и безакцептных списаний.
Выводы и советы
- Отсутствие фактического использования карты не гарантирует отсутствия задолженности.
- Внимательно читайте все документы перед подписанием. Особое внимание - разделам об автоматических списаниях, страховании и дополнительным услугам.
- Если вам предлагают карту в момент посещения банка, требуйте пояснений и не стесняйтесь отказаться от ненужных опций или внести пометки в договор.
- При подозрительных списаниях сразу обращайтесь в банк, сохраняйте копии документов и при необходимости подавайте жалобы в Центробанк или в суд.
Этот случай показывает: небрежность при подписании банковских документов может обернуться серьёзными финансовыми последствиями, и в споре с банком результат не всегда будет в вашу пользу.
Автор статьи Геннадий Ефремов - лучший онлайн-юрист рунета по кредитам и долгам. Дистанционно отменит судебный приказ или исполнительную надпись нотариуса. Поможет выгодно выкупить долг у банка или коллектора. Подробнее на сайте юриста