AI ЗАХВАТЫВАЕТ СОЦИАЛЬНЫЕ СЕТИ, НО НЕ СОВСЕМ ТАК, КАК ВЫ ДУМАЛИ
Искусственный интеллект (AI) становится новым "интерном" в социальных медиа, хотя и не создает публикации и изображения самостоятельно. Системы AI, такие как чат-боты Meta и Grok, все активнее внедряются в Instagram и Facebook, а генерация видео-материалов доступна на TikTok и YouTube. С AI маркетологи и создатели контента находят новые способы оптимизации работы, что упрощает процессы создания контента.
Согласно недавнему глобальному опросу, 96% менеджеров по социальным медиа используют AI инструменты в своей работе, и почти три четверти делают это ежедневно. AI позволяет автоматизировать рутинные задачи, облегчая нагрузку на команды. Например, большинство респондентов опроса обозначили, что используют AI для генерации идей контента, написания постов и адаптации текстов в соответствии с голосом бренда.
ЕЩЁ ОДИН ИНСТРУМЕНТ ДЛЯ СОДЕРЖАНИЯ
AI становится настоящим помощником для профессионалов в области социальных медиа. Если вы управляете несколькими аккаунтами, AI может помочь в создании контента, чтобы уменьшить нагрузку и предотвратить выгорание сотрудников. Исследования показывают, что AI находит применение не только в создании контента, но и в последующей его адаптации под различные платформы.
Однако использование AI не лишено своих рисков. Многие пользователи и создатели контента выражают обеспокоенность по поводу качества AI-генерируемого контента. Около 45% опрошенных менеджеров по социальным медиа ставят качество контента на первое место среди причин, по которым они не используют AI-технологии.
КАКИМИ БЫВАЮТ ОГРАНИЧЕНИЯ В ИСПОЛЬЗОВАНИИ AI
AI не всегда подходит для социальных медиа. Очень важно поддерживать уникальный голос бренда и личность создателя контента. Как упомянул эксперт по социальным медиа Мэтт Навара, AI может помочь в черновом варианте, однако окончательная доработка должна осуществляться человеком. "Если все бренды используют одну и ту же модель AI, социальные сети становятся скучными", – говорит Навара.
Существует также риск репутационных потерь. Пользователи могут негативно реагировать на "мусорный контент", сгенерированный AI, или на автопостинг. Бренды, стремящиеся снизить расходы, должны быть осторожны с использованием AI, чтобы не потерять доверие аудитории. На этом фоне также возникает интерес к деликатным коммуникациям — в таких ситуациях AI не должен использоваться.
ПРАВИЛЬНЫЙ БАЛАНС В ИСПОЛЬЗОВАНИИ AI
Создатели контента подчеркивают важность баланса между использованием AI и сохранением человеческой креативности. Стратегия, принятие решений и деликатные коммуникации должны оставаться за людьми. Искусственный интеллект может способствовать улучшению качества контента, но без человечности и уникальности бренда успеха не достичь.
Не забудьте подписаться на наши каналы Дзен, Telegram и ВК.
Мы всегда рады видеть вас среди наших читателей и подписчиков GadgetsROOM!