Что общего у похода в торговый центр и заказа на маркетплейсе? Оказывается, одно плавно перетекает в другое, а пункты выдачи заказов (ПВЗ) стали тем самым секретным ингредиентом, который заставляет нас чаще посещать ТЦ. Девелоперская компания Ortiga Development провела исследование потребительских привычек россиян.
Основные выводы
Помните времена, когда онлайн- и офлайн-шопинг были по разные стороны баррикад? Сегодня они заключили стратегический союз, и покупатели только выигрывают. Согласно исследованию:
* 59% россиян совмещают посещение ТЦ с получением заказов из ПВЗ
* 44% покупателей с большей вероятностью совершат покупку в обычном магазине, если планируют забрать заказ
Статистика использования маркетплейсов
Исследование показало, как изменились привычки россиян:
* 24% делают заказы еженедельно
* 21% — 2–3 раза в месяц
* 44% — ежемесячно
* 11% — практически ежедневно
Экспертное мнение
«Онлайн-шопинг из экзотического хобби превратился в повседневную рутину, такую же привычную, как утренний кофе, — комментирует Константин Самеди, директор отдела продаж Ortiga Development. — Чтобы оставаться конкурентоспособными, торговым центрам необходимо адаптироваться: интегрировать ПВЗ, создавать wellness-зоны, развивать развлекательные форматы и сервисы. Важно не противостоять трендам, а эффективно их использовать».
Перспективы развития
Успешный торговый центр будущего — это многофункциональное пространство, где можно:
* Получать заказы из ПВЗ
* Заниматься спортом
* Отдыхать
* Совершать покупки
* Проводить время с семьёй
#ТорговыеЦентры #Маркетплейсы
#ПВЗ
#бизнес
#Торговля
#Ритейл
#РазвитиеТЦ
#КоммерческаяНедвижимость