Так вот бренды ведут себя так же: «Мы классные! Мы лучшие! Купи нас!»
А людям хочется не продавца на базаре, а разговора. Однажды Burger King написал в Twitter под постом McDonald’s: «Nice one».
Всего два слова → и тысячи лайков.
Почему? Потому что они говорили с людьми, а не в людей. Сделай рубрику «вопрос недели» — пусть клиенты сами участвуют в создании контента. Это дешевле, чем нанимать сммщика за 150к, и работает в разы лучше. SMM — это не кнопка «публиковать». Это разговор.
Если бренд говорит на языке аудитории, он становится «другом», а не «рекламной раздражающей баннерной штукой».
Так вот бренды ведут себя так же: «Мы классные! Мы лучшие! Купи нас!»
А людям хочется не продавца на базаре, а разговора.
⚡ Пример: Burger King vs McDonald’s
Однажды Burger King написал в Twitter под постом McDonald’s: «Nice one».
Всего два слова → и тысячи лайков.
Почему? Потому что они говорили с людьми, а не в людей.
🤟 Что делать брендам?
- Отвечай на комментарии. Даже если вопрос странный.
— «А у вас наггетсы из курицы?»
— «Нет, из драконов 🐉». - Делай контент, который хочется переслать другу с подписью: «смотри, кринж, но смешно».
- Используй мемы и тренды. Но адаптируй: если ты банк, не нужно танцевать тикток-подтанцовки, но можно пошутить про кредиты.
✅ Мини-фишка
Сделай рубрику «вопрос недели» — пусть клиенты сами участвуют в создании контента. Это дешевле, чем нанимать сммщика за 150к, и работает в разы лучше.
🎭 Вывод
SMM — это не кнопка «публиковать». Это разговор.
Если бренд говорит на языке аудитории, он становится «другом», а не «рекламной раздражающей баннерной штукой».