Чтобы уметь убеждать, нужно уметь распознавать обман. Ориентироваться можно не только по словам человека, но и по жестам и по другим несловесным сигналам тела, которые в большинстве своем невольны и неконтролируемы. Они дают при общении гораздо больше информации, чем слова – это доказано учеными.
Читать мысли человека по телодвижениям и определять ложь можно, но это не так просто, как кажется: нужно учитывать сочетание жестов и контекст и сравнивать с обычным поведением человека, наблюдать его продолжительное время, что не всегда возможно.
Профессионалы – актеры, дикторы, политики – тщательно работают над маскировкой телесных сигналов. Трудятся над этим и мошенники, но не у всех получается, поэтому многие из них предпочитают врать по телефону – так гораздо проще.
Каковы возможные невербальные признаки-симптомы лжи?
Лицо
Напряжение мимики, покраснение – румянец или, наоборот, бледность, пот на лбу – физиологические признаки стресса.
Глаза
Учащённое моргание избегание прямого контакта глаз или, наоборот, чрезмерный контакт глаза в глаза.
Руки
➡️ Рука к лицу (прикрытие рта) – попытка сдержать слова. Появляется обычно во время ответа на неудобный вопрос. Это сигнал для дальнейшей проверки. У ребенка этот жест ярко выражен, чем человек старше, тем он незаметнее.
➡️ Прикосновение к носу или ямочке под носом. Быстрые, почти незаметные касания — признак скрытия правды. Лёгкое прикосновение может быть подсознательной попыткой «закрыть» слова, но может быть и реакцией на нервный зуд. Как отличить от обычного зуда: при зуде движение целенаправленное и энергичное; при стрессе прикосновения лёгкие, едва заметные и чаще синхронизированы с ответом или речью.
ВНИМАНИЕ: этот жест, как и «рука к лицу» может быть как у обманщика, так и у слушателя, понимающего обман или сомневающегося в искренности услышанного.
➡️ Потирание века и закрытие глаз – желание «скрыться» или избежать зрительного контакта. У мужчин часто энергичнее, у женщин – деликатнее из‑за макияжа. Может сопровождается отводом взгляда и напряжением в области рта.
➡️ Почёсывание указательным пальцем под мочкой уха. Типично около пяти почесываний. Это означает сомнение, неуверенность. Особенно показательна несоответствующая вербальная фраза («Я понимаю вас») вместе с этим жестом.
➡️ Поглаживание затылка/шеи – тревога или уязвимость.
➡️ Закрытие ушей/глаз/рта – желание избежать дать информацию или нежелание взять ответственность. Жест также может говорить об отстранении от сказанного, возможной подготовке к спору.
➡️ Оттягивание воротничка. Ученые отмечают, что при лжи или сильном стрессе - страхе разоблачения, беспокойстве - появляется зуд и напряжение в мягких тканях шеи и лица. Человек инстинктивно оттягивает воротник, чтобы уменьшить дискомфорт. Один только жест не доказывает лжи: он может означать жар, тесную одежду или просто привычку.
➡️ Пальцы во рту. Этот жест интерпретируется как бессознательная попытка вернуться к безопасному состоянию младенчества (сосание). То же самое, когда взрослый тянет в рот палец или держит во рту предмет (сигарету, ручку и т. п.). Жест возникает при сильной тревоге или внутренней потребности в утешении и одобрении.
Такому человеку требуется поддержка, возможно, в том числе потому, что он обманывает. Но это не признак лжи как таковой; пальцы во рту чаще говорят о внутренней уязвимости, неуверенности. Привычка грызть ногти также обостряется во время беспокойства, но ложь как таковую не обозначает.
➡️ Сдержанная жестикуляция может выдать мошенника — это попытка контролировать жесты и не выдать себя.
Звучание речи
У обманщика может происходить изменение голосового тембра, задержки или паузы в речи.
Один жест-симптом не доказывает лжи! Учитывайте контекст: культурные особенности, макияж, физический дискомфорт, привычки.
Так как удостовериться, что человек врет?
Подобно врачу, ставящему диагноз, нужно:
✅ Заметить набор сигналов-симптомов, наблюдающихся одновременно.
✅ Искать несоответствия между словами и микросигналами тела, выражением лица (например, добрые слова +закрытая поза – руки, скрещенные на груди, слова «да» при печальном или напряжённом лице).
✅ Сравнить с базовой нормой поведения человека. Сопоставляйте жесты с речью, интонацией и предыдущим поведением собеседника.
Кроме лжи, вышеперечисленные жесты могут выражать сомнение, стеснение, усталость, привычку или физический дискомфорт.
Лучше всего наблюдать за человеком большее количество времени, фиксируя внимание на языке тела. Желательно, чтобы наблюдателей было двое: один ведет беседу, а другой молчит и присутствует рядом, давая обратную связь, фиксируя все невербальные детали и их сочетание.
Подписывайтесь на наш канал, чтобы не пропустить новые статьи!
Теги: #НевербальноеОбщение #ЯзыкТела #Паралингвистика #ЖестыИМимика #ПризнакиЛжи #РаспознаваниеНечестности #ПоведенческийАнализ #КонтекстНаблюдения #ПрофессииИМаскировка #ТелесныеСигналыСтресса #РукаУЛица #ПрикосновенияКНосу #ПотираниеВека #ПочёсываниеУха #ПоглаживаниеШеи #НевербальныеИндикаторы #ПрактическиеСоветы #КакРаспознатьЛожь