Кто эти люди? Разбираем портреты покупателей на Авито и учимся говорить с каждым на его языке.

В этой статье разбиваем пользователей по категориям, даём портрет и рекомендуем способ взаимодействия с каждым сегментом.

1. Размер аудитории и посещаемость — лаконично

• 70–80 млн пользователей в месяц активно пользуются Авито, согласно данным similarweb и самой компании. Это сотни миллионов визитов — платформа № 1 по охвату в Европе.
• Каждый визитер проводит на сайте ~11–13 минут и просматривает 10–18 страниц за сессию — это высоко вовлечённая аудитория.
• Активных объявлений — более 150 млн, что превышает численность населения России; тенденции роста отмечены во всех сегментах: товары +48 %, авто +57 %, недвижимость +25 %, работа +30 %, услуги +20 %.

2. Основные группы пользователей и их характеристика

A) Частные продавцы и покупатели

• Доминируют, составляют основную массу аудитории — «с соседом перепродал», без статистики, но по масштабу очевидно.
• Характер: ищут выгодные предложения, часто не используют фильтрацию, полагаются на удобство и доверие платформы.
• Как с ними взаимодействовать:
• Используйте яркие, эмоциональные фотографии и честные описания.
• Сделайте оформление простым, с ключевыми характеристиками, чтобы сразу было видно в выдаче.

B) Микробизнес и самозанятые специалисты (услуги, репетиторы, ремонтники)

• В секторе услуг до 2025 года спрос вырос на 17 %, а исполнителей — порядка 1 млн активных, примерно треть от всех самозанятых/ИП России.
• Характер: многие работают локально, ищут клиентов в своём городе/районе, не имеют сайтов.
• Взаимодействие:
• Покажите портфолио/отзывы, включите удобный CTA-звонок или онлайн-запись.
• Используйте раздел «услуги» и ценовые прайс-листы, чтобы быстро ответить на запрос.

C) Онлайн-бизнес, продавцы товаров (новое/б/у)

• Категории: электроника, авто, одежда, аксессуары — самые популярные.
• Портрет: это либо неизмен skilт торговцев, либо небольшие магазины, которые используют Авито как витрину.
• Как говорить:
• Минимизируйте вопросы — добавьте подробности, размеры, состояние, видео.
• Предложите «Безопасную сделку» и Авито Доставку, это усиливает доверие.

D) Региональные покупатели

• Благодаря доставке спрос выходит за пределы крупных центров.
• Характер: хотят, чтобы товар доставили или было удобно встретиться (наложка, пункты выдачи).

E) Поисковые посетители (работа, недвижимость)

• Раздел «Работа» содержит более 6 млн вакансий.
• Есть и категории «Недвижимость», «Работа», «Жизнь», которые тоже привлекают специфическую аудиторию.
• Взаимодействие:
• Локальность и полнота информации важны: добавляйте контакты, график, условия.

3. Сохраните, чтобы не потерять чек-лист аудиторий

Учитесь работать с целевыми сегментами и всё у вашего предприятия будет как надо.

Напишите в комментариях, к какой группе относитесь вы?

Поставь лайк, если было полезно! А если и дальше хочешь развивать бизнес на Авито или просто зарабатывать на платформе, то переходи в Прибыльный АВИТО, там ты найдёшь много полезных приёмов(И БОНУС В ЗАКРЕПЕ) для продвижения своих объявлений! (мы есть и в вк).
Если больше любите видео-контент, то вот ссылка на наш ютуб