Уже пенсионер, и привычка, оставшаяся из древних советских времен, что лучшим профессионалом является профессионал прочно записана в подкорке.
Надо построить дом? Обязательно пригласить строителей и архитекторов. Сделать проводку в квартире? Качественно может сделать только профессиональный электрик. Отремонтировать машину? Ну здесь-то уж точно, без помощи профессионала не обойтись! Даже детали заказать невозможно! Ведь надо сопоставить специальный код машины. Определить тип детали, выбрать из перечня наиболее удачные по соотношению цена-качество и многое другое.
Но с годами и развитием интернета, начинаешь понимать, что очень многое делают профессионалы, как бы это мягко написать, не совсем обладающие необходимыми знаниями и опытом. А по поводу ответственности за выполненную работу вообще в последнее время берут не то, что сомнения, а вера в то, что если не подойдешь со всей требовательностью и придирчивостью, то сделают «тяп-ляп».
Поэтому и строю дом самостоятельно. Хоть и долго, но не допуская чужих к ошибкам Делаю их самостоятельно, зная, что уж если сделано не очень качественно, то придется винить только себя.
А вот с машиной все-таки отдался в руки «специалистов». Крупнейшая сеть автозапчастей. Знакомые специалисты - заказываю через них уже лет пять детали. Порвался ремень , сам выбрал необходимый, указал, заказал, попросил проверить. Мне позвонили и сказали, что неправильно, нужен другой, значительно короче. Так выдает их оригинальный каталог.
Что остается делать, они профессионалы, я –любитель, тем более механизмы - это не моя любовь, я не человек металла.
С выполненным заказом приехал к слесарю- механику, он повертел резинку, попробовал надеть, но она явно была короче необходимой. «Слишком короткая!». Пришлось ехать объяснять в офис, там сказали, что слесарь не специалист и пусть смотрит схему установки.
Новый визит к слесарю, повторная примерка, снова невероятное. Но очевидное. Слишком коротко, где-то на полметра, без вариантов.
Уже на взводе возвращаюсь в офис, там смотрят в очередной раз, говорят, что заказали именно ту деталь, которая нужна. Тогда спрашиваю: «Почему сняли мой заказ, ведь я заказал другой?». Ответ: «Заказали по правильному коду! Другой длины нет!».
Открываю свой заказ - длина ремня 210 см по данным кода, который заказал я. Мне заказали -156 см. Почему? Спрашиваю есть ли у них длинный ремень в наличии… только на следующий день…. Еду в автомагазин и покупаю ремень длиной 210, отвожу слесарю, встает без вопросов…
Но для меня принципиальный вопрос: почему они предложили изменить заказ и что не так с их подходом? Посмотрел их заказ по моему коду там пометка «без гидроусилителя руля», посмотрел мой «с гидроусилителем руля». Код подразумевает описание особенностей определенной сборки машины. Они его не учли.
Приезжаю в офис, возвращаю неиспользованный ремень, объясняю… Пытаюсь получить хоть какие-то извинения … НИЧЕГО… «Деньги возращены на ваш счет».
Вопрос исчерпан?
Может быть я стал такой привередливый? Может надо действительно так относиться к своей работе - посмотреть одну цифру и не забивать голову чужими проблемами? Сработать на «от..бись»! Но возраст приемщика - фактически ровесник и несколько лет работы в компании. Хотя может быть времена изменились и стоит вообще все учиться делать самому! Ну их к лешему доставщиков, строителей, электриков, менеджеров,слесарей? #кактотак