(и как это экономит вам деньги, время и нервы)
Представьте:
Утром на производстве внезапно встал токарный станок.
Задерживается выпуск ключевой партии.
Клиент ждёт.
Каждый час простоя — десятки тысяч рублей убытков.
Вы звоните поставщику:
«У нас авария! Нужен инженер!»
А в ответ:
«Мы передали запрос нашему партнеру. Ждите 5–7 дней. Запчасть, возможно, придёт из Китая.»
Знакомо?
Это и есть разница между поставщиком с чужим сервисом и компанией, у которой — своя служба.
🛠️ Своя сервисная служба — это не просто «плюс к имиджу»
Это ваша страховка от простоев и потерь.
В «МОССКЛАД» у нас — не просто отдел поддержки.
У нас — своя команда из 25 высококвалифицированных инженеров, которая работает только на нас и наших клиентов.
И вот что это даёт вам:
✅ 1. Быстрый выезд — не через неделю, а через 2 дня
Когда у вас своя команда, вы не зависите от графика подрядчика.
- Выезд инженера — в среднем через 2 рабочих дня после заявки.
- Мы работаем по всей России и странам ЕАЭС.
- Никаких «подождите, пока освободится специалист».
Это не реклама. Это реальная статистика: 300+ пусконаладок в год, 15 лет на рынке.
✅ 2. Нет потерь в коммуникации
Когда сервис — чужой, информация проходит через три руки:
клиент → посредник → инженер → завод → посредник → клиент.
На каждом шаге — риск искажения, задержки, недопонимания.
У нас — прямая связь:
- Инженер сам анализирует заявку
- Консультируется с заводом-изготовителем (мы — официальные партнёры)
- Принимает решение здесь и сейчас
Вы говорите напрямую с тем, кто будет ремонтировать станок.
✅ 3. Запчасти есть в наличии — не 3 месяца, а 3 дня
Самое ужасное, когда инженер приехал, а запчасти нет.
В «МОССКЛАД» на складе в Москве — более 30 000 оригинальных запчастей:
- Патроны, шпиндели, датчики, плата ЧПУ
- Расходники и критически важные узлы
Если нужна деталь — отправляем в день запроса.
Если нужно — ставим на замену временной узел, чтобы вы не стояли.
✅ 4. Обучение, а не «разбирайтесь сами»
Многие поставщики продают станок — и исчезают.
А вы остаетесь с инструкцией на китайском и программой, которую не можете загрузить.
Мы:
- Проводим инструктаж операторов
- Даём понятные инструкции на русском
- Объясняем, как настроить первую деталь
- Показываем, как избежать типичных ошибок
У нас нет «вы купили — вы сами».
Есть «мы запустили — вы работаете».
✅ 5. Вы не клиент номер 307 — вы партнёр
Когда сервис — ваш, вы знаете, за кого отвечаете.
Наши инженеры:
- Прошли обучение на заводах-изготовителях
- Работают с одними и теми же станками каждый день
- Запоминают ваши особенности, предпочтения, типовые детали
Для нас вы — не номер в CRM.
Вы — команда, с которой мы растём вместе.
📊 Сервисная служба «МОССКЛАД» в цифрах
- 15+ лет опыт работы
- 300+ пусконаладок в год
- 30 000+ запчастей на складе
- 25 инженеров в штате
- 2 рабочих дня - средний срок выезда
🎥 Как проходят пусконаладки на практике?
Хотите увидеть, как работает наша команда?
▶️ Посмотреть видео о пусконаладочных работах
📸 Реальные кейсы — без прикрас
Загляните в наш фотоблог:
➡️ Примеры пусконаладочных работ на производствах
📞 Свяжитесь с нами — и убедитесь в разнице
- 📞 +7 (495) 150-85-87
«МОССКЛАД» — мы не просто поставляем оборудование.
Мы гарантируем, что оно будет работать.
Потому что у нас — своя команда. Своя ответственность. Своя работа.