В компанию «Центр Страховых Выплат» обратился клиент после серьёзного ДТП. Автомобиль получил значительные повреждения, и главной целью клиента было получение направления на ремонт по ОСАГО.
Однако страховая компания приняла иное решение: вместо ремонта был произведён перевод денежного возмещения в размере 400 000 рублей, причём двумя платежами. Второй платёж поступил только после подачи претензии.
Этих средств явно не хватало для полноценного ремонта, и клиент оказался перед выбором: доплачивать за восстановление автомобиля самостоятельно или бороться за свои права.
Как мы действовали пошагово
1. Дополнительный осмотр автомобиля
Нашими юристами был организован повторный осмотр машины. В нём участвовали представители страховой компании. В ходе осмотра были зафиксированы дополнительные повреждения, которые не были отражены в первичных документах.
2. Претензия в страховую компанию
Даже после выявления новых повреждений страховая компания произвела доплату только после получения официальной претензии.
3. Рассмотрение у финансового уполномоченного
На этой стадии удалось выяснить важные обстоятельства:
1) станции техобслуживания, с которыми у страховой были заключены договоры, отказались от проведения ремонта;
2) согласие клиента на ремонт в другой сервисной организации страховая не получала;
3) сам клиент узнал об этих фактах только из решения финансового уполномоченного.
4. Иск в суд
Поскольку страховая компания нарушила свои обязательства, было подготовлено и подано исковое заявление. В числе требований – взыскание реальной рыночной стоимости восстановительного ремонта автомобиля.
5. Судебная экспертиза
Представители страховой компании настаивали, что размер ущерба завышен. Суд назначил экспертизу, которая показала: фактическая стоимость ремонта оказалась даже выше, чем мы заявляли ранее.
Итог для клиента
Суд удовлетворил все требования:
1) клиент получил денежные средства, достаточные для полного ремонта автомобиля;
2) были компенсированы расходы на юридическое сопровождение;
3) восстановлены все нарушенные права клиента.
Таким образом, наш клиент смог доказать свою правоту и получить всю причитающуюся компенсацию в размере 370 000 рублей. Этот случай ещё раз показывает: если страховая компания отказывает во взыскании расходов, не стоит мириться с её решением. Закон и судебная практика в большинстве случаев на стороне автовладельцев.
Что важно знать каждому автовладельцу
Эта история наглядно показывает:
1. Не стоит соглашаться на первую выплату страховой компании — чаще всего она занижена.
2. Повторный осмотр автомобиля помогает выявить дополнительные повреждения.
3. Претензия — обязательный этап, без которого сложно добиться доплаты.
4. Решение финансового уполномоченного и обращение в суд могут изменить ход дела.
5. Судебная экспертиза часто подтверждает больший размер ущерба, чем готова признать страховая.
Если Вам не доплатила страховая компания или отказали в выплате, то смело обращайтесь – все способы связи указаны ниже и наш специалист выбьет максиму из страховой компании для Вас!
+7 (343) 288-09-36 - оформление ДТП круглосуточно
8 (343) 300-97-15 (Номер для информирования по действующим договорам)
Адрес:
620075, Свердловская область, город Екатеринбург ул. Карла Либкнехта 22, бизнес-центр "Консул", офис. 312
Часы работы офиса
пн-пт: 9:00-20:00
сб: 10:00-18:00
Вызов аварийного комиссара - круглосуточно.