После почти месячной паузы в продажах, вызванной проблемами с питанием у части устройств, Sony подтвердила возвращение своего флагмана Xperia 1 VII в Европу. Продажи заново стартуют 25 августа. В компании также опубликовали официальное заявление с объяснением случившегося.
Ранее компания приостановила реализацию модели и запустила программу замены после того, как пользователи столкнулись со сбоями: смартфоны могли произвольно выключаться, перезагружаться или не включаться вовсе. В ходе расследования выяснилось, что причиной стала неисправность печатной платы, возникшая на этапе производства.
По заявлению Sony, технологический процесс был оперативно изменён, чтобы исключить повторение подобных проблем. Также компания заявила, что ей удалось идентифицировать все дефектные экземпляры, а владельцам предложили бесплатную замену. Тем, кто покупал устройство напрямую у Sony, отправлялись уведомления с инструкцией по обмену.
Компания принесла извинения за доставленные неудобства и подтвердила, что программа замены остаётся актуальной. Проверить IMEI устройства и при необходимости запросить обмен можно через официальный сайт бренда.