Все мы знаем фразеологизм «идти в ногу со временем». Он хорошо отражает нынешнюю атмосферу: мир переживает кардинальную трансформацию во всех сферах. На смену рациональному и консервативному старшему поколению приходят два молодых, уже выросших в мире технологий и воспринимающих статичную рекламу как пережиток прошлого, — мы говорим про поколения Z (1997–2012) и Альфа (2012 – н.в.). Именно они формируют новые стандарты ожиданий от торгового пространства, где цифровые технологии становятся не «роскошным максимумом», а «базовым минимумом».
Поэтому многие бизнесы уже не могут обойтись без системы Digital Signage, ведь она полностью отвечает запросам юных покупателей и, конечно, привлекает их гораздо эффективнее, чем обычные бумажные афиши. Почему так происходит? На этот вопрос мы ответим в нашей статье.
Поколения Z и Альфа: картинки вместо текста
Начнём с того, что представители поколений Z и Альфа — это первые поколения визуального контента в истории человечества. Они выросли во время становления и развития известных социальных сетей (TikTok, ВКонтакте, YouTube и пр.), где информация передается преимущественно через изображения и короткие видео. Для них одна картинка действительно стоит тысячи слов, а движущееся изображение — десятки тысяч. Эти молодые покупатели заходят в магазин с совершенно иными потребностями в информации, чем их родители. Они не готовы читать длинные тексты на печатных баннерах, зато мгновенно реагируют на движущиеся изображения и интерактивные элементы. К тому же традиционная печатная реклама всё чаще воспринимается поколениями Z и Альфа как признак технологической отсталости бренда.
Не стоит забывать и про такую особенность молодых поколений, как «клиповое мышление». Простыми словами, клиповое мышление – это восприятие мира через короткие яркие образы, которое сложилось, что логично, в результате активного пользования социальными сетями, где короткие ролики стали частью коммуникации. Поэтому продолжительность концентрации внимания у поколения Z составляет в среднем 8 секунд, а у поколения Альфа еще меньше. Это означает, что традиционная печатная реклама не цепляет их внимание: они с большой вероятностью просто пролистают её, как любой неинтересный пост в социальной сети. А короткий ролик, который, казалось бы, не может передать всю полноту информации, на самом деле воспринимается юными пользователями в разы эффективнее: привыкший к клиповому мышлению мозг успеет считать всё, что вы хотели донести до адресата.
Представители поколений Z и Альфа ждут от рекламных баннеров интенсивности, движения. Они выросли с гаджетами в руках, где экран реагирует на прикосновение и редко находится в статичном положении. А обычные бумажные афиши не просто игнорируются молодыми поколениями, они вызывают ощущение «искажения» окружающего пространства. Юные потребители подсознательно воспринимают отсутствие интерактивности как технический сбой или признак того, что бренд не инвестирует в современные технологии, и это отталкивает их.
Наконец, для поколений Z и Альфа, регулярно использующих социальные сети с алгоритмами персонализации, важно, чтобы реклама была «не для всех». Они привыкли к тому, что каждое приложение «знает» их предпочтения и показывает релевантную информацию. И логично представить, что в офлайн магазинах они тоже ищут персонализированный подход. Универсальные печатные баннеры воспринимаются как "массовая реклама", в то время как цифровые экраны ассоциируются с возможностью получения более «персональных» предложений и рекомендаций.
Сначала может показаться, что поколения Z и Альфа очень избалованы инновациями. Но это далеко не так: на самом деле они просто воспитаны по-другому, согласно современным тенденциям. Для них технологии важны в любой сфере жизни, потому что без них они уже себя не могут представить. Зачем пытаться «перевоспитывать» молодые поколения, если можно наладить коммуникацию и превратить их в лояльную аудиторию. А помочь в этом может Digital Signage.
Digital Signage как лучший способ привлечения внимания
Теперь давайте разберёмся, почему же Digital Signage так хорош в установлении крепкой связи с поколениями Z и Альфа. Во-первых, система обладает уникальной способностью мгновенно захватывать внимание молодых покупателей и удерживать его на протяжении всего времени пребывания в магазине. Движущиеся изображения заставляют обратить на себя внимание даже тех, кто изначально не планировал остановиться. Яркость современных экранов в разы превосходит печатные материалы, что особенно важно в торговых центрах с ярким освещением, а контрастность и насыщенность цветов создают визуальный "магнит", который работает с любых расстояний! Смена контента каждые 15-30 секунд поддерживает интерес и не дает вниманию рассеиваться: даже если первый кадр не заинтересовал покупателя, следующий может оказаться именно тем, что он искал. Видеоконтент обладает гораздо более сильным эмоциональным воздействием, чем статичные изображения, что имеет большое значение для поколений Z и Альфа, привыкших к эмоционально насыщенному контенту в социальных сетях.
Во-вторых, технологичность и цифровизация — то, что действительно привлекает молодое поколение. Современные Digital Signage решения предлагают множество способов взаимодействия с молодыми покупателями. Touch-экраны позволяют получить дополнительную информацию о товаре одним касанием — молодые покупатели инстинктивно тянутся к экранам, ожидая реакции на прикосновения. А QR-коды обеспечивают мгновенный переход от офлайн к онлайн-опыту, поскольку поколения Z и Альфа мгновенно считывают QR-коды камерой смартфона, воспринимая это как естественный способ получения дополнительной информации. Для них это удобно и практично, поэтому они ставят свой комфорт в приоритет: если ваш бренд не отвечает их удобствам, они не обратят на него внимания.
В-третьих, Digital Signage позволяет создать погружающий опыт, который особенно ценят молодые поколения. Это хорошо заметно, когда на экране транслируется UGC — User-Generated Content. Такой контент отлично цепляет поколения Z и Альфа: для них социальные сети — это вторая жизнь, поэтому они никогда не упускают возможность поделиться своими эмоциями и впечатлениями. А для бизнеса Digital Signage может служить не только возможностью найти дополнительные точки контакта с молодой аудиторией, но и способом продвижения своего бренда в информационном поле.
С Digital Signage вы можете быть уверены — выигрывают все! Для поколений Z и Альфа система является показателем современности и качества, что и привлекает их в брендах. А для бизнеса Digital Signage — это отличная возможность не только заполучить новых клиентов, но и подняться на новый уровень владения технологиями.
Поколения Z и Альфа кардинально изменили ландшафт потребительских ожиданий. Выросшие в цифровую эпоху, они воспринимают интерактивность, персонализацию и визуальную насыщенность как базовые стандарты качественного сервиса. Печатные баннеры для них — это не просто устаревший формат рекламы, а сигнал о том, что бренд не понимает потребности современных покупателей. Digital Signage идеально соответствует особенностям восприятия молодых поколений: мгновенно привлекает внимание, предоставляет информацию в удобном визуальном формате, позволяет взаимодействовать с контентом и создает возможности для социального шеринга. Это не просто замена печатной рекламы, а переход на качественно новый уровень коммуникации с покупателями. Это возможность говорить с поколениями будущего на их языке.