Разбираем плюсы, минусы, скрытые расходы и алгоритм принятия решения для вашего бизнеса.
Если Вы управляете бизнесом или IT-направлением, вопрос «нанять своего IT-специалиста или доверить задачи аутсорсингу?» наверняка заставлял Вас поломать голову не раз!
С одной стороны, собственная IT-команда — это полный контроль и полная вовлеченность. С другой — свобода масштабирования и часто — экономия ресурсов.
А теперь представьте: к этому вечному выбору добавились удаленка, глобальная конкуренция за таланты, ИИ, меняющий правила игры, и нестабильный рынок. Сделать выбор становится еще сложнее.
На самом деле правда в том, что однозначного ответа нет.
Все зависит от конкретно вашей ситуации: какие задачи стоят, какой бюджет, куда движется компания? Давайте расставим все точки над «i» и вместе найдем оптимальное решение!
Что скрывается за словами "штат" и "аутсорсинг"?
Штат — это когда специалист (или целый отдел) — Ваши. По-настоящему Ваши. Они работают на Вас полный день, погружаются в Вашу компанию, ее ценности, боль и радости. А Вы, в свою очередь, берете на себя полную ответственность за «соцпакет» жизни этого специалиста. Это значит:
– Зарплата (конечно же!).
– Налоги и взносы (от этого никуда не деться).
– Соцпакет/бенефиты (медицина, отпуска, обучение — то, что делает работу у Вас привлекательной).
– Рабочее место: ноутбук, монитор, мышь, возможно, даже стул и стол (если офис/гибрид).
– Софт: лицензии на необходимые программы.
– Его рост: обучение, курсы, конференции — инвестиции в его (и Ваши!) знания.
Ну и можно добавить сам поиск хорошего спеца: затраты времени и денег на рекрутера или свой HR-отдел, чтобы найти *именно Вашего* человека.
Одним словом, штат — это максимум вовлеченности + максимум Вашей заботы и ответственности.
IT-аутсорсинг – это не про одного человека, а про услугу. Вы обращаетесь к специализированной компании, которая решает Вашу IT-задачу своими силами. Но и тут не всё просто! Видов аутсорсинга — целый букет, выбирайте под Ваш запрос:
- Проектный: нужно сделать конкретную штуку? Разработать мобильное приложение, провести аудит безопасности, внедрить CRM? Заключаете договор под проект — и получаете результат в срок.
- Выделенная команда (Dedicated Team): нужны постоянные руки, но не в своем штате? Вам выделяют команду (разработчиков, тестировщиков, админов), которая работает только на Ваши проекты, как будто Ваши сотрудники, но юридически — нет. Отличный выбор для долгосрочных задач без расширения штата и дополнительных налогов.
- Аутстаффинг (специалист в аренду): нужен конкретный человек с нужными скиллами (например, DevOps-инженер) на время? Его арендуют у аутсорс-компании, он интегрируется в Вашу команду, но формально числится у подрядчика. Часто это оптимальное решение для закрытия кадровых «дыр».
- Полный IT-аутсорсинг: хотите забыть о серверах, сетях, поддержке пользователей? Передаете всю свою IT-инфраструктуру «на аутсорс» — подрядчик управляет всем за вас.
Кто за что отвечает?
Исполнитель (Аутсорс-компания) берет на себя: Подбор нужных спецов (это их головная боль!), управление ими как сотрудниками (зарплата, налоги, оборудование, ПО для их работы, обучение людей). Их задача — предоставить Вам ресурсы или результат.
Вы (Заказчик) отвечаете за: Четкую постановку задач, эффективную коммуникацию с выделенной командой/специалистом, контроль качества и, разумеется, оплату услуг по договору.
Сравниваем «взвешенно»: Главные плюсы и подводные камни
Итак, мы разобрались «кто есть кто». Теперь давайте, как на весах, взвесим все «за» и «против» каждого варианта. Это самый важный шаг, чтобы принять решение без сюрпризов в будущем!
1. Стоимость.
Штатный специалист: с одной стороны, у вас есть понятные и предсказуемые расходы в виде оклада и налогов. С другой — полная стоимость содержания сотрудника (TCO) значительно выше. В нее входит социальный пакет, покупка и обновление оборудования и ПО, постоянное обучение. И даже может быть оплата за простои.
Аутсорсинг: на старте этот вариант часто дешевле. Вы платите только за выполненную работу или конкретный результат, не тратясь на налоги или оборудование для сотрудника.
2. Гибкость и масштабируемость.
Штатный специалист: низкая гибкость. Процессы найма и увольнения занимают много времени и денег. Быстро увеличить или уменьшить команду в зависимости от нагрузки практически невозможно.
Аутсорсинг: максимальная гибкость! Если вам срочно нужны дополнительные руки на проект или узкопрофильный эксперт, вы получите их за несколько дней, а не месяцев.
3. Экспертиза и технологии.
Штатный специалист: экспертиза сотрудника ограничена вашими текущими задачами. Чтобы получить доступ к новейшим технологиям, вам придется инвестировать в его обучение.
Аутсорсинг: Вы получаете доступ к огромной базе талантов и узкоспециализированным экспертам «по запросу». За поддержку актуальности технологического стека отвечает подрядчик.
4. Риски.
Штатный специалист: основные риски — болезненная и дорогая текучесть кадров и сильная зависимость от ключевых сотрудников. Все риски, связанные с безопасностью данных, также лежат на вас.
Аутсорсинг: подрядчик берет на себя риски, связанные с персоналом (болезнь, увольнение). Но появляются другие риски: некачественное выполнение работы, непонимание задач и юридические сложности по условиям договора.
5. Фокус на ядре бизнеса.
Штатный специалист: Вам придется отвлекаться на непрофильные задачи: рекрутинг, управление HR и администрирование IT-инфраструктуры.
Аутсорсинг: Вы полностью снимаете с себя головную боль по поиску и управлению командой и можете сконцентрироваться на стратегических бизнес-задачах.
Кого выбрать: штатного сотрудника или аутсорсинг?
Так когда же ваш выбор — штатный специалист?
Давайте сразу к сути. Нанимать своего сотрудника в штат — это стратегическое решение. Оно идеально, если вы смотрите в долгосрочную перспективу и ваша ситуация попадает под большинство пунктов ниже:
- Вы строите «сердце» вашего бизнеса. Разработка уникального ядра продукта, обеспечение максимальной безопасности данных — это те зоны, где нужен тотальный контроль и абсолютная лояльность. Доверять такое на сторону может быть рискованно.
- Важно, чтобы специалист был глубоко погружен в вашу корпоративную культуру, понимал каждый нюанс внутренних взаимодействий и принимал молниеносные решения. Без полноценной интеграции сотрудника в штат не обойтись.
- Если задача стратегически важна, но полна неопределенности (частая смена требований, эксперименты), свой сотрудник будет гораздо гибче и преданнее.
- Если задача не исчезнет после двух месяцев и требует полной занятости, содержание штатной единицы почти всегда выгоднее и надежнее.
- Вы готовы растить и инвестировать. Вы осознанно строите сильную внутреннюю команду и готовы вкладывать в ее обучение и развитие.
Короче: Штат — это про фундамент, контроль, безопасность и долгосрочные инвестиции в команду.
Когда лучше обратиться к аутсорсингу?
Аутсорсинг — это хороший инструмент для маневренности и эффективности. К нам в Azat.team за этой услугой обращаются в случаях, если:
- Есть разовый проект (например, разработать мобильное приложение к запуску) или периодические задачи (аудит раз в полгода). И это логично, потому что для этих работ нет смысла нанимать человека навсегда.
- Компании срочно нужен специалист по кибербезопасности для настройки защиты или DevOps-инженер для развертывания инфраструктуры. Искать такого в штат долго и дорого, а на аутсорсе его можно «арендовать» на конкретную задачу.
- Наступил аврал, и нужно пять разработчиков на три месяца? Аутсорсинг дает суперсилу масштабирования без боли найма и увольнения, которое неизбежно, если проект завершен и нагрузка упала.
- Бюджет ограничен, а результат нужен. Нанять высококлассного senior-специалиста в штат некоторым компаниям может быть неподъемно. Аутсорсинг позволяет платить только за его работу в рамках проекта, экономя на налогах и соцпакете.
- Задача важная, но не про основную экспертизу бизнеса. Например, это может быть тестирование, техподдержка пользователей, миграция данных. Такие задачи нам часто делегируют как профильным подрядчикам.
- Нужен доступ к свежим технологиям без головной боли. Хотите внедрить блокчейн или использовать последние возможности AI, но нет времени и ресурсов на обучение своей команды? Аутсорс-компания со своими готовыми экспертами — идеальное решение.
- Кто-то из ключевой команды в отпуске или на больничном. Нужно срочно подменить человека, чтобы не останавливать процессы.
Короче: Аутсорсинг — это про гибкость, скорость, доступ к узкой экспертизе и решение конкретных задач без долгих обязательств.
Мастер-комбинация: Гибридная модель (штатный сотрудник+ аутсорс)
Зачем выбирать что-то одно, если можно получить лучшее от двух миров? Мы видим, как многие успешные компании идут по пути гибрида:
В чем суть?
У вас есть штатное ядро: ключевые архитекторы, тимлиды, менеджеры продуктов. Это ваши «командные игроки», которые задают стратегию, стандарты качества и держат в голове всю картину проекта.
Вы привлекаете аутсорс: на периферийные задачи или для обработки пиковых нагрузок. Например, ваши штатные senior-разработчики проектируют систему, а код пишут программисты с аутсорса под их жестким контролем. Или ваш штатный DevOps-инженер ставит задачи для выделенной внешней команды.
Сильные стороны:
– Идеальный баланс: вы сохраняете контроль над ключевыми процессами через своих людей, но получаете гибкость аутсорсинга для масштабирования.
– Экономическая эффективность:не нужно расширять штат ради временных задач
Слабые стороны:
– Сложность управления: вам нужно выстроить бесшовную коммуникацию между своими и внешними сотрудниками, чтобы избежать конфликтов и непонимания.
– Риск «мы и они»: может возникнуть разобщенность между командами. Этого можно избежать, если включить удаленных сотрудников в общий чат и проводить совместные летучки.
Гибрид - отличный вариант, если вам нужны и стабильность, и мобильность одновременно.
Итог: Больше нет вопроса «Что лучше?». Теперь есть вопрос «Что лучше для вашей конкретной задачи и ситуации?». Ответив на него, вы сделаете безошибочный выбор.
Подписывайтесь на наш Telegram-канал, чтобы всегда быть в курсе последних новостей в сфере IT-технологий.