- А почему у меня ремень висит в товарах на возврат, а в коробке этой позиции нет? Ты не убирала никуда?
- Нет...
- Три раза пересмотрела коробку с отказными товарами! Ничего не нашла. Давай посмотрим камеры! Вы только меня извините, я сейчас с ремнем разберусь, и Вами займусь!
- Я подожду, не торопитесь.
Я стояла у стойки приема и возврата товара одного из крупных маркет - плейсов, чтобы вернуть часть того, что не подошло, а часть покупок забрать. Подошла ещё одна посетительница. Стоим, ждём, пока сотрудницы разберутся с потерянной позицией.
И тут почти на старославянском:
- ѣ! Он украл, смотрите, он украл! Хотите посмотреть?!
- Не хочу, - подумала я.
Когда мы примеряли одежду в кабинке (подготовка к новому учебному сезону идёт полным ходом 😉), я чувствовала, что помещение ПВЗ резко заполнялось людьми. Был слышен гул голосов. Даже не выглядывая в общий холл, создалось ощущение, будто пространство вокруг резко уменьшилось. Не люблю находиться в толпе, поэтому спокойно занимались своими делами в кабинке, ожидая, когда посетители немного разойдутся.
Ну, а когда подошла к стойке оформлять прием и сдачу товара, сотрудницам оказалось не до этого. Они искали тот злополучный ремень.
Оказалось, что запись с видеокамер просматривается практически в режиме онлайн. Сразу. На телефонах персонала. Не найдя потерянную позицию, женщины решили посмотреть, что произошло в холле, пока в нём было много народу.
Выяснилось, что молодой человек, по очертаниям точно не школьник, минимум студент (мне всё-таки пришлось скользнуть взглядом по экрану), заказав себе несколько позиций офисных аксессуаров, в итоге отказался от них. Так на эмоциях пояснила сотрудница ПВЗ. Женщина оформила возврат товара, часть убрала в коробку отбывающих позиций, а злополучный ремень не успела оформить до конца - отвлекли вызовом на склад, поэтому коробочку с аксессуаром сотрудница оставила на рабочем столе.
Вернувшись со склада, и не найдя товар, подняла тревогу: всё-таки рисковать финансово никому не хочется. Ну, и практически мгновенно вычислила, куда задевалась пропажа.
Парень, как выяснилось, из местных жителей. По крайней мере, в ПВЗ в лицо его знают. Дожидаться развязки я не стала, наверняка, сотрудницы проинформированы, что делать в таких случаях.
Но меня второй день гложет вопрос:
- Что у людей происходит в головах, когда они совершают подобные поступки? О морали речи не веду, хотя подставить персонал - для меня за гранью человеческого достоинства. Но зачем рисковать разбирательствами с полицией и портить себе репутацию?
Неужели в какой-то момент серое вещество © у людей совсем испаряется? Ведь при выдаче заказа каждый раз тебе говорят:
- Проверяйте товар под камерой!