Найти в Дзене
Анна Пинес Hair Expert

Я уже не первый раз слышу от экспертов фразу

Я уже не первый раз слышу от экспертов фразу: «Сарафанное радио больше не работает». Давайте перенесём эту мысль в бьюти-индустрию и посмотрим, что происходит прямо сейчас. 🔻 В 2024 это только начиналось, а в 2025 мы уже внутри процесса: рынок схлопывается. Просто оглянитесь вокруг: сколько бизнесов закрылось в вашем районе? Сколько пустых окон и вывесок «аренда»? Даже в ленте соцсетей всё чаще попадаются истории о закрытых компаниях, а сотрудники делятся страхом — выплатят ли им зарплату. Это значит, что у среднего класса, который и составляет основную аудиторию бьюти-услуг, становится меньше свободных денег. И именно он — ваш клиент. 📉 Что это выражает на практике? – Клиент, который раньше приходил раз в месяц, теперь растягивает визит на полтора-два. – Просит «покрасить только корни», «без ухода», «тонирование в следующий раз». – А вы в процессе вроде и работаете, запись есть, но в конце месяца цифры не сходятся: доход проседает, платить по счетам и кредитам становится сложнее

Я уже не первый раз слышу от экспертов фразу:

«Сарафанное радио больше не работает».

Давайте перенесём эту мысль в бьюти-индустрию и посмотрим, что происходит прямо сейчас.

🔻 В 2024 это только начиналось, а в 2025 мы уже внутри процесса: рынок схлопывается.

Просто оглянитесь вокруг: сколько бизнесов закрылось в вашем районе? Сколько пустых окон и вывесок «аренда»? Даже в ленте соцсетей всё чаще попадаются истории о закрытых компаниях, а сотрудники делятся страхом — выплатят ли им зарплату.

Это значит, что у среднего класса, который и составляет основную аудиторию бьюти-услуг, становится меньше свободных денег. И именно он — ваш клиент.

📉 Что это выражает на практике?

– Клиент, который раньше приходил раз в месяц, теперь растягивает визит на полтора-два.

– Просит «покрасить только корни», «без ухода», «тонирование в следующий раз».

– А вы в процессе вроде и работаете, запись есть, но в конце месяца цифры не сходятся: доход проседает, платить по счетам и кредитам становится сложнее.

Даже у востребованных мастеров вдруг появляются свободные окошки, которых не было годами. Это верный сигнал: вы уже внутри кризиса.

❓ Как это связано с сарафанным радио?

Очень просто.

Ваши клиенты — такие же люди, как вы. Их окружение плюс-минус живёт на том же уровне достатка, что и они сами. И если раньше рекомендации работали, то сегодня:

– Во-первых, людям не до рекомендаций: у них другие бытовые заботы.

– Во-вторых, даже если совет дают, к вам приходит клиент с теми же финансовыми ограничениями.

И вот здесь важно признать:

Сарафанное радио как стихийный способ привлечения клиентов больше не работает.

Нельзя рассчитывать, что оно решит все ваши финансовые задачи. Для этого нужны комплексные действия:

– стратегия,

– понятные шаги,

– умение продавать себя и свои компетенции.

Без этого вы рискуете оказаться в крайне неприятной ситуации.