С 01 сентября 2025 года вступает с вилу Приказ Минздрава России от 13.03.2025 N 118н. Теперь для проведения независимой оценки качества оказания услуг на официальных сайтах медицинских организаций в независимости от формы собственности (государственная или частная) должна размещается следующая информация:
- Полное наименование (Организации или ИП) ;
- Место нахождения, включая обособленные структурные подразделения (при их наличии);
- Почтовый адрес;
- Схема проезда;
- ОГРН (Основной государственный регистрационный номер);
- ОРГНИП (Основной государственный регистрационный номер для индивидуальных предпринимателей);
- Сведения об учредителе (учредителях);
- Структура и органы управления;
- Режим и график работы;
- Номера телефонов справочных служб,
- Адреса электронной почты;
- График приема граждан руководителем медицинской организации и иными уполномоченными лицами с указанием номера телефона, адреса электронной почты;
- Адреса и номера телефонов органа государственной власти субъекта Российской Федерации в сфере охраны здоровья,
- Адреса и номера телефонов территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения,
- Адреса и номера телефонов территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека;
- Страховые компании с которыми заключены договоры по обязательному медицинскому страхованию;
- Страховые компании с которыми заключены договоры по добровольному медицинскому страхованию;
Права и обязанности граждан в сфере здровоохранения указанны в Главе 4 Федерального закона от 21.11.2011 N 323-ФЗ (ред. от 23.07.2025) "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации"
- о наличии лицензии (дата предоставления лицензии и регистрационный номер лицензии, двухмерный штриховой код выписки из реестра лицензий
- выписка из реестра лицензий в форме электронного документа с двухмерным штриховым кодом, подписанная усиленной квалифицированной электронной подписью лицензирующего органа;
- о видах медицинской помощи;
- о возможности получения медицинской помощи в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи и территориальных программ государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи;
- о порядке, об объеме и условиях оказания медицинской помощи в соответствии с программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи и территориальной программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи;
- о показателях доступности и качества медицинской помощи, установленных в территориальной программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи на соответствующий год;
- о сроках, порядке, результатах проводимой диспансеризации населения в медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь и имеющей прикрепленное население;
- о правилах записи на первичный прием (консультацию, обследование);
- о правилах подготовки к диагностическим исследованиям;
- о правилах и сроках госпитализации;
- о правилах предоставления платных медицинских услуг;
- о перечне оказываемых платных медицинских услуг;
- о ценах (тарифах) на медицинские услуги;
- фамилия, имя, отчество
- занимаемая должность;
- сведения из документа об образовании и (или) о квалификации (уровень образования,
- организация, выдавшая документ об образовании,
- год выдачи,
- специальность,
- квалификация;
- сведения о прохождении аккредитации специалиста (специальность (для лиц, имеющих иное образование и осуществляющих медицинскую или фармацевтическую деятельность - должность), соответствующая занимаемой должности,
- срок действия аккредитации специалиста
- сведения из сертификата специалиста (специальность, соответствующая занимаемой должности, срок действия);
- график работы и часы приема;
Здесь неоходимо разместить сведения о вакантных должностях
для медицинского применения, утвержденном распоряжением Правительства Российской Федерации от 12 октября 2019 г. N 2406-р;
- предназначенных для обеспечения лиц, больных гемофилией, муковисцидозом, гипофизарным нанизмом, болезнью Гоше, злокачественными новообразованиями лимфоидной, кроветворной и родственных им тканей, рассеянным склерозом, гемолитико-уремическим синдромом, юношеским артритом с системным началом, мукополисахаридозом I, II и VI типов, апластической анемией неуточненной, наследственным дефицитом факторов II (фибриногена), VII (лабильного), X (Стюарта - Прауэра), лиц после трансплантации органов и (или) тканей, утвержденном распоряжением Правительства Российской Федерации от 12 октября 2019 г. N 2406-р;
- о перечне лекарственных препаратов для медицинского применения, в том числе лекарственных препаратов для медицинского применения, назначаемых по решению врачебных комиссий медицинских организаций, утвержденном распоряжением Правительства Российской Федерации от 12 октября 2019 г. N 2406-р;
- о перечне лекарственных препаратов, отпускаемых населению в соответствии с перечнем групп населения и категорий заболеваний, при амбулаторном лечении которых лекарственные средства и изделия медицинского назначения отпускаются по рецептам врачей бесплатно, а также в соответствии с перечнем групп населения, при амбулаторном лечении которых лекарственные средства отпускаются по рецептам врачей с пятидесятипроцентной скидкой, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 30 июля 1994 г. N 890 "О государственной поддержке развития медицинской промышленности и улучшении обеспечения населения и учреждений здравоохранения лекарственными средствами и изделиями медицинского назначения";
1.12. Сведения об отзывах потребителей услуг;
Регулярно обновляемая лента новостей влияет на рейтинг сайта в поиске. Раздел с новостями будет более актуален для тех клиник, которые ведут активную внешнюю деятельность. Например, участвуют в конференциях
Если клиника проводит телемедицинские консультации, укажите координаты для подключения пациента
2.3. Полезные статьи
Статьи врачей и рекомендации для пациентов. Экспертные материалы формируют положительный образ медорганизации, повышают доверие к ней. А кроме того, помогают улучшить позиции сайта в поисковой выдаче
2.4. Фотографии и видео
Фотографии отделений и видео работы сотрудников привлекают внимание и повышают информативность контента.
Кроме того, видеоформат дает возможность пациенту быстро составить представление о клинике.
Обратите внимание: фото и видео должны быть качественными, поэтому снимать их должен специалист. Если на фото и видео будут сотрудники, у них надо взять согласие на обработку и распространение персданных.
На фото и видео не должно быть информации, по которой можно идентифицировать посетителей клиники, или меддокументации, касающейся других пациентов
2.5. Опросы
Мнение пациентов поможет выявить недостатки в работе и повысить качество услуг. Кроме того, клиника проявит пациентоориентированность
3.1. Информация на сайте может размещается в следующих форматах
- текстовой форме;
- табличной форме;
- в форме электронного образа копий документов;
- схемах;
- графиках;
- разъяснениях;
3.2. Язык размещения
Информация на официальных сайтах размещается на русском языке, а также может быть размещена на государственных языках республик, входящих в состав Российской Федерации, и (или) на иностранных языках.
3.3. Доступность размещения
Размещенная на официальных сайтах информация должна быть доступна пользователям для ознакомления круглосуточно без взимания платы и иных ограничений.
3.4. Дополнительные требования
На сайте должны отсутствовать ошибочные сведенияя, а так же присутствовать следующий функционал:
- версия для слабовидящих;
- карта официального сайта для удобства навигации по сайту;
- работоспособный поиск по сайту;
3. Выводы:
Сохрани данный чек лист для проверки сайта своей организации
Так же подписывайтель на канал, что бы не пропустить еще много полезной информации